Beschrijving van de functie
Voor hotel Martin's Klooster in Leuven zoeken wij een Guest Relation m/v.Martin's Klooster, een historisch hotel aan de oevers van de Dijle, biedt een uitzonderlijke service en elegante kamers voor een onvergetelijk verblijf.Martin's Klooster heeft 500 jaar geschiedenis doorgemaakt. Dat is aan de buitenkant te zien: het torentje, de eiken balken en de tralievensters zijn stille getuigen van het verleden. Maar dit Leuvense hotel biedt ook moderne faciliteiten en diensten op maat, dat bewijzen de gezellige bar en de praktische vergaderzalen.
Op een steenworp van Martin's Klooster begint een nieuw hoofdstuk met het Gasthuis, een uitbreiding in het voormalige Sint-Elisabethgasthuis uit de 11e eeuw. Dit historisch gebouw werd met zorg gerenoveerd en combineert authentieke charme met eigentijdse accenten.
U vindt er 32 elegante en comfortabele kamers, restaurant Curatio met zijn creatieve bistronomische keuken, een lichte bar met terras met uitzicht op het park, en verschillende ruimtes voor vergaderingen, ontmoetingen of feesten.
Een bijzondere plek waar erfgoed en moderniteit samenkomen en een unieke ervaring bieden in het hart van Leuven.
De functie
* Ontvangen van gasten, in- en uitchecken
* Informatie verstrekken aan gasten
* Behandelen van klachten
* Beheren van speciale verzoeken
* Kamers reserveren
* Classeren van facturen en andere documenten
Jouw profiel
Je profiel
* Je bent gastvrij, vriendelijk en proactief
* Je hebt een teamgeest
* Je spreekt Frans - Nederlands - Engels
* Kennis van andere talen is een pluspunt
* Kennis van het programma Opera Cloud is een troef
* Je hebt (eerste) ervaring in een gelijkaardige functie
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Wat we aanbieden
* Je maakt deel uit van een hotelgroep op mensenmaat, alsook werk je binnen een kwaliteitsvolle en aangename werkomgeving
* Mogelijkheden tot groei binnen het hotel en de groep Martin's Hotels
* Aantrekkelijk loonpakket inclusief werkkledij, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, Maaltijdcheques, Ecocheques en Eindejaarspremie
* Aantrekkelijk prijzen in onze hotels (staff rate)
* Diverse voordelen vie het Benefits@Work platform.