FLEXTRA INTERIM voor een job in ANDERLECHT
FLEXTRA INTERIM voor een job in ANDERLECHT. Online sinds: 4 dagen
Solliciteer nu. Bewaard.
* Interim met optie "vast werk"
* Contract van onbepaalde duur
* Voltijds
Talenkennis
* Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
* Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Technical Advisor ben jij verantwoordelijk voor:
* Je reageert alert en waakzaam.
* Je analyseert technische problemen en lost incidenten op met als doel de efficiëntie van het alarmsysteem te behouden.
* Je biedt de nodige ondersteuning en advies om het gebruik van alarmsystemen te optimaliseren.
* Je zorgt voor de opvolging en actualisatie van aanvragen in het supporttool.
* Je kan communiceren in het Nederlands en beschikt over een goede basiskennis van het Frans.
* Je hebt affiniteit met technologie.
* Je hebt een eerste ervaring in klantenrelaties (face-to-face of telefonisch).
* Je bent vriendelijk, luistervaardig en weet je gesprekspartner te overtuigen dankzij je energie.
* Je voelt je comfortabel met informaticatools.
* Je beschikt over een grote discipline wat betreft het naleven van procedures.
* Je hebt zin om deel uit te maken van een geëngageerd en hecht team waar een goede werksfeer heerst.
* De vraag van de klant analyseren
* Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
* Klachten behandelen
* Gegevens registreren
* Helpdeskvragen behandelen
* Telefonische oproepen ontvangen
* Tickets beheren in een helpdesk systeem
* Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
* Contracten onderhandelen
* Communicatietechnieken
* Telefonisch onthaal
* Conflictvoorkoming en -beheersing
* Algemene boekhouding
* Voorbereiding van een bestelling
* Telecommunicatie-apparatuur
* Wet marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)
* Software voor klantenbeheer (CRM)
* Principes van klantvriendelijkheid
* Kostprijsberekening
* Typologie van klanten
* Administratief beheer
Persoonlijke vaardigheden
* Samenwerken
* Plannen en organiseren
* Commercieel inzicht
Een interimcontract met uitzicht op vast werk (CDI)
Voltijds uurrooster (40u/week) van maandag t.e.m. zaterdag:
Maandag tot vrijdag: 08u00 – 19u30 (variabel)
Zaterdag: 08u00 – 18u00 (1 à 2 keer per maand)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Rapporteer vacature. Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
#J-18808-Ljbffr