FLEXTRA INTERIM voor een job in ANDERLECHT
FLEXTRA INTERIM voor een job in ANDERLECHT. Online sinds: 4 dagen
Solliciteer nu. Bewaard.
Interim met optie "vast werk
Contract van onbepaalde duur
Voltijds
Talenkennis
Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Technical Advisor ben jij verantwoordelijk voor:
Je reageert alert en waakzaam.
Je analyseert technische problemen en lost incidenten op met als doel de efficiëntie van het alarmsysteem te behouden.
Je biedt de nodige ondersteuning en advies om het gebruik van alarmsystemen te optimaliseren.
Je zorgt voor de opvolging en actualisatie van aanvragen in het supporttool.
Je kan communiceren in het Nederlands en beschikt over een goede basiskennis van het Frans.
Je hebt affiniteit met technologie.
Je hebt een eerste ervaring in klantenrelaties (face-to-face of telefonisch).
Je bent vriendelijk, luistervaardig en weet je gesprekspartner te overtuigen dankzij je energie.
Je voelt je comfortabel met informaticatools.
Je beschikt over een grote discipline wat betreft het naleven van procedures.
Je hebt zin om deel uit te maken van een geëngageerd en hecht team waar een goede werksfeer heerst.
De vraag van de klant analyseren
Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Klachten behandelen
Gegevens registreren
Helpdeskvragen behandelen
Telefonische oproepen ontvangen
Tickets beheren in een helpdesk systeem
Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Contracten onderhandelen
Communicatietechnieken
Telefonisch onthaal
Conflictvoorkoming en -beheersing
Algemene boekhouding
Voorbereiding van een bestelling
Telecommunicatie-apparatuur
Wet marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)
Software voor klantenbeheer (CRM)
Principes van klantvriendelijkheid
Kostprijsberekening
Typologie van klanten
Administratief beheer
Persoonlijke vaardigheden
Samenwerken
Plannen en organiseren
Commercieel inzicht
Een interimcontract met uitzicht op vast werk (CDI)
Voltijds uurrooster (40u/week) van maandag t.e.m. zaterdag:
Maandag tot vrijdag: 08u00 – 19u30 (variabel)
Zaterdag: 08u00 – 18u00 (1 à 2 keer per maand)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Rapporteer vacature. Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
#J-18808-Ljbffr