Mission de l'équipe des Services et Batteries
L'objectif principal de cette équipe est de fournir une expérience client exceptionnelle en animant les relations avec les clients.
**Responsabilités**
* Définition du planning et des priorités pour optimiser la satisfaction client
* Suivi des indicateurs de qualité opérationnelle pour améliorer les processus
* Gestion et suivi d'un portefeuille de contrats d'entretien et de batteries
Le candidat idéal sera capable de :
* Animation d'une équipe dynamique
* Compréhension des besoins des clients
* Rénovation des processus
Ajout : Le professionnel sélectionné devra également réaliser des tâches administratives telles que la gestion des procédures, la documentation des activités et le recouvrement amiable.