BedrijfsomschrijvingOnze klant is een toonaangevende speler in deautomotive sector, waar innovatie enklanttevredenheid voorop staan. Het bedrijf staatsynoniem voor kwaliteitsdienstverlening en expertise in de wereldvan automotive oplossingen. Met een toegewijd team professionalsbieden ze een breed scala aan diensten die de automotive industrieondersteunen, van logistieke oplossingen tot klantgerichte service.Hun missie is om de klanten te voorzien van uitmuntende service enbetrouwbare partnerschappen, terwijl ze continu streven naarverbetering en groei in een dynamische markt. FunctieomschrijvingAls Customer Care Coördinator ben je de spil in hetklantenserviceproces, van het moment dat een order binnenkomt totaan de voorbereiding van de facturatie. Je fungeert als hetprimaire aanspreekpunt voor onzeklanten, met een focus op dagelijkse interacties, inclusieftalrijke telefonische contacten. Je bent vaak'on site' aanwezig om directe ondersteuning te bieden.Voor onze klanten, chauffeurs en kopersbelichaam je dedienstverlening die het bedrijfbiedt. Je bent verantwoordelijk voor deaanvaarding, codering en het bijhouden vantransportopdrachten. Hetopvolgen van orders met een scherp oogvoor termijnen en doorlooptijden, conform de specifieke afsprakenmet klanten, valt onder jouw takenpakket. Jehoudt je bezig met het beheer vanklantendossiers, inclusiefadministratieve follow-up en rapportage. Jetoont initiatief bij het herzien en verbeteren van bestaandewerkprocessen. Functie-eisenAlskandidaat voor deze functie, zie je jezelf terug in de volgendeeigenschappen en vaardigheden: Eenminimum van twee jaar ervaring in een vergelijkbarerol, waardoor je een goed inzicht hebt in dewerkzaamheden en verwachtingen. Een sterkenadruk op correcte en duidelijkecommunicatie met zowel klanten als leveranciers, watje als een kernvaardigheid beschouwt. Eentalent voor administratief werk, waarbij je een oog hebt voordetail en streeft naar perfectie in je werk.Een proactieve houding enhet vermogen om zelfstandig te werken, met multitasking als een vanje sterke punten. Vertrouwdheid met gangbareIT-toepassingen, waardoor je efficiënt kunt werken in eengedigitaliseerde omgeving. De bereidheid omflexibel te zijn binnen kantoortijden,van 8u tot 17u, om tegemoet te komen aan de behoeften van hetbedrijf en de klanten. Vlotte beheersing vanhet Nederlands, zowel gesproken als geschreven, en een basiskennisvan het Frans, wat je in staat stelt om te communiceren in eenmeertalige omgeving. In het bezit zijn vanrijbewijs B, wat aangeeft dat jerijvaardig bent en mogelijk ook fysiek mobiel moet zijn voor defunctie. ArbeidsvoorwaardenEen voltijds contract waarbij het dé perfecte kans isom: Mee te helpen bouwen aan eengeweldige klantbeleving voor onze klant ter plaatseEen boeiende functie uit teoefenen dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerkessentieel zijn Deel uit te maken van eenfijne business die continue in verandering is.Te werken in een familiale en hechteomgeving binnen een grote, gekende en stabielegroep Loonvan €2901,38 met extralegale voordelenzoals maaltijdchequesvan €6,6/gewerktedag, 6 ADV dagen, groepsverzekering enmogelijkheid tot fietslease Detoffe collega's krijg je erbovenop!