FunctieomschrijvingJouw taken:
1. Beantwoorden van inkomende calls en klantvragen;
2. Opvolgen en onderzoeken van tracingdossiers;
3. Correct registreren en communiceren van dossierupdates;
4. Oplossen van klachten volgens procedures;
5. Ondersteuning bij zendingen en registreren van pick-ups.
ProfielJouw profiel
6. Min. 1 jaar ervaring in customer service, idealiter in de logistieke sector;
7. Goede kennis MS Office;
8. Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht;
9. Proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk;
10. Zeer goede kennis Nederlands en Frans.
Organisatie- en afdelingomschrijvingWil jij je verder ontwikkelen en meebouwen aan een sterke serviceorganisatie?
Voor een toonaangevende speler binnen logistiek zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Advisor met een positieve mindset en een sterke klantfocus.AanbodWat mag je verwachten?
11. Loon vanaf €3100 bruto met extralegale voordelen;
12. Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie;
13. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
14. Een collegiale werksfeer met een sterke teamspirit.