Wil jij een cruciale rol opnemen in het snel oplossen van technische problemen bij klanten, schakelen in stressvolle situaties en dagelijks samenwerken met internationale partners? Dan is deze functie als Customer Service bij onze klant iets voor jou.
Have you got what it takes to succeed The following information should be read carefully by all candidates. De arbeidsvoorwaarden Je werkt 39 uur per week met zeer flexibele werkuren: starten kan tussen 6u00 en 10u00. Je ontvangt daarnaast 12 ADV‐dagen en kan tot 3 dagen per week thuiswerken. Brutoloon: €2800 – €4000/maand Hospitalisatie- & groepsverzekering Maaltijdcheques (€8/ dag) Laptop & gsm-abonnement Jaarlijkse performance bonus met naargelang de scores kans op salarisverhoging + bonus CAO90 Nettobonus (van €144) Vast contract (perm) Opleidingsmogelijkheden + doorgroeikansen Jouw nieuwe functie Klanten ondersteunen wanneer machines stilvallen en snel een oplossing nodig is Zoeken naar correcte of compatibele onderdelen via onderdelenboeken, technische tekeningen en interne systemen Voor oudere machines (10+ jaar): alternatieve onderdelen identificeren en technische haalbaarheid inschatten Controleren via interne systemen welke machines buiten gebruik zijn en of onderdelen kunnen worden overgenomen Coördineren van transport, aanpassingen en verzending van onderdelen Dagelijks contact met leveranciers, distributeurs, fieldteams en internationale stakeholders (o.a. Japan) Samenwerken met expediting-, engineering- en magazijnteams om tekorten op te lossen Documenteren van cases en beheren van data in systemen zoals SA Fungeren als technisch aanspreekpunt voor distributeurs en interne collega's Jouw profiel Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring 2-5 jaar ervaring in administratie of customer support Technische affiniteit en geen schrik voor technische documentatie Stressbestendig en sterk in multitasking Analytisch, oplossingsgericht en snel van begrip Vlot in Engels (interne voertaal) Handig met computers; nieuwe systemen leer je snel Communicatief, nauwkeurig en proactief Over de organisatie Onze klant is een internationale speler, bekend om zijn open bedrijfscultuur, hoge stabiliteit en senioriteit. Het bedrijf groeit snel en stimuleert daarbij een positieve werksfeer. In je eerste week krijg je 3 dagen training om ervoor te zorgen dat je alle nodige informatie over het bedrijf krijgt. Daarna ben je vrij om extra opleidingen aan te vragen indien nodig. Solliciteer op deze vacature Wil jij jouw administratieve skills combineren met technische uitdaging en internationale contacten? xjsrcvq Solliciteer dan zeker via onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia Van Soest van Hays Diegem via