Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen.
Je analyseert en lost technische problemen op aan de hand van scripts en procedures.
- Je bent salesgericht: aan het einde van de call zie je mogelijke upsell-aanbiedingen (zoals een beter pakket of antivirussoftware) die je klantgericht voorstelt.
- Je hebt technische affiniteit (ervaring met internet, netwerken, of elektronische toestellen is een plus).
Je bent niet bang van sales en weet commerciële kansen op een natuurlijke manier te benutten.
Je spreekt vlot Nederlands (kennis Frans of Engels is mooi meegenomen).
Homework: mogelijk na inwerkperiode (met eigen pc (minimum Windows 10 + internetverbinding met kabel))
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.