De Cloud & Digital Platforms Operational Director is een strategische leiderschapsrol binnen de Cloud & Digital Platforms Business Line. Deze rol omvat volgende kernverantwoordelijkheden:
1. Neemt volledige end-to-end verantwoordelijkheid voor de Cloud & Digital Platforms-activiteiten over meerdere landen
2. Zorgt voor operationele stabiliteit, service beschikbaarheid, security, compliance en business continuity
3. Waarborgt sterke SLA-prestaties en een kwalitatief hoogstaande klantbeleving
4. Leidt een grote internationale delivery-organisatie van +/- FTE
5. Brengt structuur, prioritering en rust in operationele teams binnen een snel veranderende omgeving
6. Beheert incidenten, escalaties, operationele risico’s en structurele service-uitdagingen
7. Stuurt op “first-time-right” delivery, operationele discipline en continue verbetering
8. Zorgt voor duidelijke governance, performantie-opvolging en accountability binnen de delivery-organisatie
9. Leidt sleuteltransformatie-initiatieven rond de integratie van bijkomende business line-activiteiten binnen Cloud & Digital Platforms
10. Treedt op als change driver in een complexe en evoluerende operationele omgeving
11. Ondersteunt de integratie van nieuwe technologieën, platformen en deliverymodellen
12. Stuurt op de standaardisatie van services, producten en operationele processen
13. Draagt bij aan de evolutie richting sovereign cloud-capabilities in functie van geopolitieke en marktevoluties
14. Maakt een gecontroleerde implementatie van AI binnen de operaties mogelijk, met focus op efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid
15. Vertaalt strategische prioriteiten naar duidelijke operationele roadmaps en uitvoerbare plannen
16. Zorgt ervoor dat de organisatie klaar is voor toekomstige groei, nieuwe diensten en veranderende klantverwachtingen
17. Fungeert als een vertrouwde sparringpartner voor de VP Cloud & Digital Platforms
18. Daagt strategische ideeën constructief en geloofwaardig uit wanneer operationele impact, timing of prioriteiten dit vereisen
19. Helpt ambities te vertalen naar realistische en uitvoerbare operationele plannen
20. Beschermt de delivery-organisatie tegen overbelasting door te zorgen voor helderheid, prioritering en gedisciplineerde uitvoering
21. Bewaart een evenwicht tussen ondernemingszin en operationeel realisme op lange termijn
22. Schaalt de Cloud & Digital Platforms-activiteiten binnen Europa in lijn met business- en klantengroei
23. Ondersteunt verdere internationale expansie waar nodig op basis van klantfootprint en strategische prioriteiten
24. Ontwerpt schaalbare multi-country operatingmodellen
25. Stemt sourcing, capaciteitsplanning en deliverymodellen af op de noden van de markt
26. Zorgt ervoor dat expansie duurzaam, compliant en kostenefficiënt verloopt
27. Faciliteert sterke samenwerking tussen landen, delivery teams en business units
28. Ziet toe op de naleving van interne policies, klantverplichtingen, securitystandaarden en regelgeving
29. Bewaakt operationele risico’s, cybersecurity readiness, auditvoorbereiding en business continuity
30. Zorgt voor sterke governance rond cloudoperaties, databescherming, security en AI-adoptie
31. Bewaart transparantie op executive niveau omtrent performantie, risico’s en voortgang van transformatie.
Wat breng jij mee?
32. Minimum jaar ervaring in IT-services, Cloud, Managed Services, Digital platforms of Professional services
33. Minstens 5 jaar ervaring in een senior operationele of delivery leadership rol
34. Aantoonbare ervaring met het leiden van grote, complexe en internationale teams
35. Ervaring met het aansturen van multi-country delivery organisaties, idealiter binnen een matrixstructuur
36. Een sterke achtergrond in operationele transformatie, standaardisatie en modernisering van deliverymodellen
37. Bewezen ervaring in het begeleiden van verandertrajecten in een bedrijfskritische omgeving
38. Sterke kennis van cloud-, infrastructuur-, managed services- of digital platform-omgevingen
39. Ervaring met automatisatie, AI-enablement, sovereign cloud of platformtransformatie is een sterke plus
40. Een masterdiploma in Computerwetenschappen, Engineering, Informatietechnologie of een gelijkaardig technisch domein; een MBA of bijkomende businessopleiding is een plus
41. Sterke stakeholder managementvaardigheden en uitstekende communicatieskills op directieniveau
42. Probleemoplossend denken en scherpstellen van prioriteiten
43. Vloeiende kennis van Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van Nederlands en/of andere Europese talen is een troef.
Wat hebben wij jou te bieden?
44. We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat alle medewerkers hun potentieel kunnen realiseren
45. Je start bij een Top Employer
46. Cegeka bewijst jaar na jaar in het Whitelane Research dat we een betrouwbare en toonaangevende partner zijn op vlak van IT-dienstverlening, met een eerste plaats in 6 voor Security Services (vierde jaar op rij), een gedeelde tweede plaats voor Cloud & Infrastructure Services en Network & Connectivity
47. Wij hanteren een framework met het oog op eerlijke verloning, waarbij medewerkers worden verloond op basis van hun functie, ervaring en prestaties, onafhankelijk van gender of andere niet-werkgerelateerde kenmerken.
48. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan
49. Flexibele werkuren én een mooie work/life balans
50. Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn! Team-events, happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij
51. Begeleiding op maat: doorheen jouw carrière word je begeleid door onze people managers. Zo heb je een aanspreekpunt, een persoonlijke coach én een sparringpartner
52. Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal
53. Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden
54. Hybride werken: je werkt vanuit een Cegeka kantoor in jouw buurt (Hasselt, Leuven, Antwerpen, Gent, Diegem), maar ook bij onze klanten, gecombineerd met thuiswerk
55. We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt
56. Wil jij instappen als freelancer? Geen probleem! Dan bieden wij jou een marktconform dagtarief en tal van voordelen aan.