Customer Care Agent
Voor een groeiend en dynamisch bedrijf actief binnen fleet services zijn wij op zoek naar een Customer Care Agent. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van afwisseling? Dan is deze functie zeker iets voor jou!
Jouw takenpakket
Als Customer Care Agent ben jij een belangrijke schakel in het serviceproces:
1. Je behandelt aanvragen rond inname en levering van bedrijfswagens via mail, telefoon en online tools
2. Je volgt dossiers administratief op van A tot Z
3. Je zorgt voor een correcte uitvoering van operationele processen
4. Je verwerkt en actualiseert alle informatie nauwkeurig in het systeem
5. Je maakt werkopdrachten op en stemt af met interne teams
6. Je werkt nauw samen met collega’s en rapporteert aan je teamverantwoordelijke
7. Je denkt actief mee na over oplossingen bij problemen of vragen
Wat wij van jou vragen:
8. Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
9. Je bent klantgericht, communicatief en professioneel
10. Je werkt graag in team en ondersteunt je collega’s waar nodig
11. Je bent flexibel en servicegericht ingesteld
12. Je denkt oplossingsgericht en efficiënt
13. Deadlines schrikken je niet af
14. Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
15. Je kan vlot werken met MS Office (Word & Excel)
16. Je bent bereid te werken in een flexibel uurrooster (shiften tussen 7u30 en 18u)
Wat wij jou bieden:
17. Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. bedrijfswagen, maaltijdcheques en ecocheques
18. Een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch team
19. Opstart via interim, met het oog op een vaste en duurzame samenwerking
Interesse?
Solliciteer snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!