Ben jij iemand die energie haalt uit menselijk contact en snel schakelt tussen verschillende vragen? Als klantenadviseur onthaal ben jij het eerste gezicht én aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt hen met een glimlach, luistert scherp en zorgt dat ze meteen bij de juiste expert terechtkomen. Dankzij jouw inzicht, structuur en servicegerichtheid maak je elke dag het verschil in hun ervaring met Liantis. Klaar om die rol op te nemen? Solliciteer vandaag nog. Zo ziet jouw job eruit Klanten ontvangen in onze vestiging en hun vraag correct inschatten, zodat je hen zelf verder helpt of vlot doorverwijst naar de juiste expert of afspraakmoment inplant. Eerstelijnsvragen behandelen rond het sociaal statuut van ondernemers en klanten helder en professioneel te woord staan, zowel fysiek als telefonisch. Administratieve opvolging van klantenvragen opnemen, zoals het opmaken en bezorgen van attesten, verwerken van aanvragen en registreren van wijzigingen in dossiers. Mee zorgen voor een efficiënte werking van het kantoor door collega’s te ondersteunen met operationele en administratieve taken. Actief bijdragen aan een warme en professionele klantenervaring, waarbij elke interactie bijdraagt aan het vertrouwen in Liantis. Continu je kennis up-to-date houden rond sociaal-juridische thema’s en interne processen, zodat je klanten correct en kwalitatief kan verder helpen. Herken je jezelf hierin? Je combineert een sterke klantgerichtheid met een natuurlijke flair in communicatie en voelt je comfortabel in een tweetalige context, waarbij je vlot schakelt tussen Nederlands (ongeveer 60%) en Frans (ongeveer 40%) in je dagelijkse contacten. Snel schakelen tussen verschillende vragen en situaties geeft je energie en je weet goed prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je denkt oplossingsgericht, schat situaties correct in en weet wanneer je zelf handelt of doorverwijst naar de juiste collega. Administratieve taken schrikken je niet af en je werkt gestructureerd en nauwkeurig om dossiers correct af te handelen. Je werkt graag samen met collega’s en draagt actief bij aan een positieve teamsfeer en vlotte samenwerking. Je bent leergierig en blijft jezelf ontwikkelen om je expertise en dienstverlening continu te versterken. Word je klantenadviseur onthaal ? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden : schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit. Wat wij je bieden Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje. Voor je comfort Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds. Voor je persoonlijke ontwikkeling Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei. Voor je werk-privébalans Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken ? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling. Dit is Liantis Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's. Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset. Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons. Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 235.000 klanten? Solliciteer dan via bovenstaande knop ! Heb je nog extra vragen na het lezen van deze vacature? Contacteer ons via aurelie.delattre @liantis.be. Meer informatie over wie we zijn? Bezoek liantis.be. Faites-vous la différence dans le paysage des PME? En tant que conseiller PME, vous convainquez quotidiennement les entrepreneurs qui souhaitent croître dans tous leurs aspects humains. Vous partez de leurs besoins, réfléchissez avec eux comme un véritable compagnon et les connectez à des solutions sur mesure. Pas de vente plate, mais un parcours commercial réfléchi basé sur la confiance, la qualité et l'esprit d'entreprise. Prêt à soulager les entrepreneurs et à avoir un impact dans une fonction de vente interne solide? Alors, c'est votre prochain défi! Voici à quoi ressemble votre travail. Accueillir les clients dans notre agence et analyser correctement leur demande afin de les accompagner directement ou de les orienter efficacement vers le bon expert, ou encore de planifier un rendez-vous adapté. Traiter les questions de première ligne liées au statut social des entrepreneurs et répondre aux clients de manière claire, professionnelle et accessible, tant en face à face qu’au téléphone. Assurer le suivi administratif des demandes clients, comme la création et l’envoi d’attestations, le traitement de demandes et l’enregistrement des modifications dans les dossiers. Contribuer au bon fonctionnement du bureau en soutenant les collègues dans des tâches opérationnelles et administratives. Participer activement à une expérience client chaleureuse et professionnelle, où chaque interaction renforce la confiance envers Liantis. Maintenir vos connaissances à jour en matière de thématiques socio-juridiques et de processus internes, afin d’offrir un accompagnement correct et de qualité aux clients. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous combinez un fort sens du service avec une communication naturelle et vous vous sentez à l’aise dans un environnement bilingue, en passant aisément du néerlandais (environ 60 %) au français (environ 40 %) dans vos contacts quotidiens. Passer rapidement d’une situation à une autre vous stimule et vous savez définir les bonnes priorités dans un environnement dynamique. Vous adoptez une approche orientée solution, analysez correctement les situations et savez quand agir vous-même ou orienter vers le bon collègue. Les tâches administratives ne vous font pas peur et vous travaillez de manière structurée et précise pour assurer un suivi correct des dossiers. Vous aimez collaborer avec vos collègues et contribuez activement à une ambiance d’équipe positive et à une coopération fluide. Vous êtes curieux(se) d’apprendre et continuez à développer vos compétences afin de renforcer en permanence votre expertise et la qualité de votre service. Serez-vous occupez le poste de conseiller clientèle accueil? vous assumez le rôle d’ambassadeur de Liantis. Vous vous identifiez à nos valeurs : côte à côte, la main à la pâte, authentique et sincère. Et contribuez à leur diffusion. Notre offre Pourquoi vouloir travailler chez Liantis ? Voici les principales raisons. Pour votre confort Vous bénéficiez d’un package salarial intéressant, que vous composez en partie vous-même à l’aide de notre système de rémunération flexible (jours de congé supplémentaires, leasing vélo). Outre votre salaire de base, vous recevez également des chèques-repas, des écochèques, des chèques-cadeaux. Et si nous réalisons les objectifs fixés, vous bénéficiez également d’un bonus salarial, un supplément confortable. Mais notre première priorité est le bien-être des collaborateurs. Durant le travail et en dehors. D’où notre assurance hospitalisation et notre fonds de pension. Pour votre développement personnel Nos collaborateurs sont le cœur qui fait battre notre organisation. C’est pourquoi Liantis accorde une grande importance au développement personnel. Vous recevez l’occasion de déployer vos talents dans un environnement de travail moderne et professionnel en pleine évolution. Avec des e-learnings et des formations organisées. Résultat ? Une belle carrière et une évolution permanente. Pour votre équilibre entre travail et vie privée Vos conditions de travail ne se limitent pas à votre rémunération. Votre équilibre travail-vie privée nous importe. C’est pourquoi vous travaillez suivant un horaire flottant de 38 heures par semaine. Le télétravail ? Cette possibilité n’est pas encore d’application durant votre formation de nouveau collaborateur, mais elle le sera certainement par la suite. Et autre avantage intéressant : vous bénéficiez de 32 jours de vacances pour un emploi à temps plein. Vous bénéficierez également d'une voiture de société avec station de recharge. Qui est Liantis ? Chez Liantis, nous sommes plus qu'un compagnon pour les entrepreneurs et les employeurs : nous sommes leur compagnon de route. C’est le cas non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos collègues. Notre culture d'accompagnement signifie que nous offrons notre collaboration empreints d’un état d'esprit flexible, axé sur les personnes et les clients. Notre credo est qu'il est impératif de proposer au bon moment des solutions qui répondent aux besoins de nos clients. En outre, nous créons un environnement de travail dans lequel nos collaborateurs se sentent valorisés et soutenus, afin que chacun chez Liantis puisse s'impliquer avec enthousiasme et fierté. Nous organisons nos solutions de manière efficace et qualitative. Dans tout ce que nous faisons, nous adoptons une approche personnalisée et intégrée au profit de nos collègues, nos clients et nos partenaires. En d’autres termes, au profit de tout le monde autour de nous. Chez Liantis, nous nous engageons à offrir un lieu de travail où chacun se sent à l'aise et où le bien-être et le développement professionnel sont des priorités. Envie de faire partie d'une équipe fière d’accompagner plus de 235 000 clients ? Posez votre candidature en cliquant sur le bouton ci-dessus ! Vous avez des questions à la lecture de cette offre d'emploi ? Contactez-nous à l’adresse aurelie.delattre@liantis.be ou au 0472 25 90 14. Pour plus d’informations sur Liantis, rendez-vous sur liantis.be. Découvrez les opportunités, sentez l'ambiance: nos offres d'emploi en mouvement!