We zoeken een enthousiaste Technical Support Engineer met een passie voor ICT en pro AV-hardware.
Je bent hands-on, geduldig en leergierig, en vindt het uitdagend om uiteenlopende technische problemen op te lossen.
Kernactiviteiten:
Analyseren en oplossen van technische problemen binnen complexe installaties: conferentie-/theaterzalen, datacenters, controlekamers, kiosken, …
Testen van hardware en systemen, nabootsen van technische scenario’s, documentatie en productvergelijkingen.
Ondersteunen bij pre-sales door technische oplossingen te vertalen naar praktische toepassingen en systeemcompatibiliteit te beoordelen.
Onderhouden en analyseren van interne IT-systemen, inclusief servers, besturingssystemen en beveiligingscomponenten.
Assisteren bij productpresentaties, trainingen en demonstraties, zowel intern als in demo- en trainingscentra.
Data-driven rapportage: uitvoeren van producttests, volgen van product lifecycle en adviseren van productmanagement.ProfielTechnische expertise:
Sterke hardwarekennis en ervaring met programmeren zijn vereist; schoolverlaters komen niet in aanmerking.
Diepgaande kennis van: DVR, SSH, TCP/IP, telnet, PoE, OS, HDBaseT, firewalls, RS-232, USB3.1, HDMI2.0, DisplayPort, KVM switching, Multi-display, videowall management, Dante, 4K, HDCP, HDR, audio embedder, collaboration tools, ASIC, out-of-band, DNS, EDID, VDI, blade servers, CCTV, NVR, sensors, streaming, enz.
Ervaring met Creston en kennis van ADS-systemen is een pluspunt. AanbodArbeidsvoorwaarden:
Bruto maandsalaris indicatief €3.000, afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques: €4 (na 3 maanden €8)
Hospitalisatieverzekering in uitwerking
Ontwikkelingsmogelijkheden:
Start met uitgebreide product- en procedurekennis.
Groei naar een centrale rol binnen het Customer Service Center.
Mogelijkheid om trainingen en technische ondersteuning te verzorgen en door te groeien naar specialistische hardware- en programmeerrollen.