Voor ons Claims & Contact Center-team binnen het subdomein Commercial Lines & Claims van onze afdeling Change & Run Niet-Leven Verzekeringen, zijn wij op zoek naar een Business Analist.
Als Business Analist gespecialiseerd in schadebeheer speel je een sleutelrol in het analyseren, optimaliseren en digitaliseren van processen rond schadeclaims. Je fungeert als schakel tussen de business, IT-teams en stakeholders om oplossingen te implementeren die efficiënt en afgestemd zijn op de operationele behoeften.
Dan is deze functie iets voor jou
Je taken
* Uitvoeren van de business analyse, m.a.w. de noden van de business capteren, begrijpen, analyseren en kritisch in vraag te stellen.
* Organiseren van workshops met alle stakeholders om deze noden te achterhalen.
Vertalen van deze business noden naar IT en validatie van user stories en functionele ontwerpen.
* Testcoördinatie, uitvoeren testanalyses en testen behoren eveneens tot de taken.
* Faciliteren van change door o.a. de teams te informeren en ondersteunen bij het implementeren van de oplossingen
* In samenwerking met de collega's, verzekeren van de continuïteit binnen het service management en het opvolgen van recurrente opdrachten
Je profiel
* Je hebt een bachelor diploma of een gelijkwaardige ervaring.
* Je hebt een relevante kennis van Non Life-produkten.
* Je hebt ervaring - of wilt die opdoen - in een functie die gerelateerd is aan procesanalyse, testanalyse, projectmanagement of Agile methodologie..
* Je spreekt Nederlands met een goed niveau van het Engels. De kennis van het Frans is een pluspunt.
* Je bent open-minded, creatief, enthousiast, proactief, gezonde assertieve persoonlijkheid en zelfstandig. En je bent een teamplayer, One Team, One Goal
Ons aanbod
* Contracttype: onbepaalde duur
* Werklocatie: Brussel en/of Antwerpen in combinatie met thuiswerken
Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
Koningsstraat 151, 1210 Brussel
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).
Waarom werken voor de P&V Groep?
* De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
* Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
* De P&V Groep stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.
De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de P&V Groep. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.