* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten vóór en na levering via telefoon, e-mail en sociale media.
* Behandelen van complexere vragen waarbij technische kennis en probleemoplossend denken centraal staan.
* Opvolgen van klantdossiers vanaf eerste contact tot volledige afhandeling.
* Toepassen van interne policies binnen een klantgerichte aanpak.
* Zorgen voor een consistente, positieve klantbeleving.
* Samenwerken met collega's binnen een dynamisch team van een tiental medewerkers.
* Je bent volledig tweetalig Nederlands - Frans.
* Je bent communicatief sterk en klantgericht.
* Analytisch ingesteld en in staat om technische informatie snel te begrijpen.
* Stressbestendig, oplossingsgericht en nauwkeurig in opvolging van dossiers.
* Bereid om één zaterdag per maand te werken.
* Je bent een teamplayer en leert graag bij via intensieve training en begeleiding.
* Je bent beschikbaar tot eind september
* Een uitgebreid opleidingstraject met persoonlijke begeleiding van een buddy.
* Werken binnen een sterk groeiende, innovatieve organisatie.
* Een professionele omgeving met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* Een warm team in een bedrijf dat volop inzet op vernieuwing en klantbeleving.