Functieomschrijving
Ben jij een geboren organisator met een passie voor klantencontact én logistiek?
Sta jij graag in contact met klanten, hou je ervan om dossiers tot in de puntjes op te volgen en wil je je verdiepen in de wereld van internationale logistiek? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Customer Service Medewerker Logistiek die we zoeken!
Bij onze klant krijg je de kans om écht mee te bouwen aan een vlotte en correcte service voor de internationale klanten. Je komt terecht in een fijne en betrokken werkomgeving, waar jouw talenten écht tot hun recht komen.
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Logistiek?
In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alles vlot loopt — van order tot aflevering.
Je takenpakket:
* Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantendossiers (import & export)
* Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, partners en interne collega’s
* Je informeert klanten tijdig over de status van hun zendingen en lost proactief problemen op
* Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking in ons ERP-systeem
* Je werkt nauw samen met planning, magazijn, douane en andere interne teams
* Je denkt mee over verbeteringen in onze service en processen
Functie-eisen
* Je hebt al enige ervaring binnen customer service, administratie of logistiek (of veel goesting om erin te groeien)
* Je spreekt vlot Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus!)
* Je bent communicatief, klantgericht en houdt van duidelijke afspraken
* Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent een kei in plannen
* Je kan goed overweg met digitale tools en leert snel nieuwe systemen kennen
* Je blijft rustig bij deadlines en schakelt vlot tussen verschillende taken
Arbeidsvoorwaarden
We geloven dat gemotiveerde medewerkers het verschil maken. Daarom investeren we in een werkomgeving waarin jij kan groeien, samenwerken en écht jezelf kan zijn.
* Een voltijdse, vaste job binnen een stabiele en groeiende internationale organisatie
* Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief:
* Maaltijdcheques (€8/dag)
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering
* CAO90 bonus
* Sectorale vakantiedagen
* Uitbetaling woon-werkverkeer
* Laptop & tools
* Fietsleasing
* Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week
* Flexibele werkuren (in overleg met je team)
* Opleidingen op maat van jouw ambities
* Doorgroeimogelijkheden binnen de logistieke sector
* Een team van toffe collega’s en een leidinggevende die écht naar je luistert
* Aandacht voor welzijn, een warme werksfeer én korte communicatielijnen
Zin om je schouders mee onder internationale logistiek te zetten?
Solliciteer nu en maak het verschil. :)
daniel.kouznetsov@xtra.works