Zaventem, BE, 1930
Domaine principal: Claims Handling, Loss Adjusting & Road Safety
Niveau d'expérience: Diplômé(e)
Type de contrat: CDI
Temps plein / temps partiel: Temps plein
Horaires de travail: 38
Mode de travail: Hybride
Numéro de la demande: 4195
Date de publication: 22 janv. 2026
Bienvenue chez DEKRA :
Le fait d'être un groupe stable, intègre et international forme selon nous une bonne base pour notre avenir. Un avenir en lequel nous croyons et où la durabilité, la diversité et la digitalisation ne sont pas que des mots en l'air.
DEKRA Belgium est un endroit conviviale, avec une culture 'no-nonsense' où l'on travaille en équipe et où chacun peut s'épanouir pleinement.
Nous investissons dans l'avenir et l'avenir c'est toi.
En quoi consiste le poste de gestionnaire de sinistres au sein du département Claims?
Vous êtes responsable du traitement et de la gestion des dossiers de sinistres et ce, dans différents domaines tels que la gestion des sinistres internationaux, nationaux mais aussi au sein de l'aide juridique. En fonction de votre expérience antérieure ou de votre domaine d'intérêt, vous serez affecté à l'une de nos équipes. En outre, vous êtes chargé de défendre les intérêts de notre client ou de son assuré. Les solutions orientées vers le client sont importantes pour obtenir un résultat positif.
En tant que gestionnaire de sinistres, vous devrez traiter avec des interlocuteurs internes et externes tels que les assurés, les bureaux, les experts, les avocats, etc.
Vous aborderez ces interlocuteurs de la manière la plus conviviale possible, en prenant des dispositions internes mais aussi en respectant les accords avec le client.
Qu'attendons-nous?
* Vous êtes désireux d'apprendre et avez une forte dose de motivation.
* Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master en droit ou en finance et en assurance ou vous avez une expérience similaire.
* Vous travaillez de manière proactive et prenez les mesures nécessaires pour mener à bien les dossiers.
* Vous êtes capable de vous identifier aux problèmes du client et de les résoudre.
* Vous travaillez rapidement et efficacement.
* Une communication fluide et des contacts variés avec des experts, des assurés, des intermédiaires, des avocats, etc. ne vous posent aucun problème.
* Une bonne connaissance du néerlandais et du français est important.
Que vous offrons-nous ?
* Un package salarial attractif et sur mesure, complété par :
* de nombreux avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe, 13e mois, plan de bonus)
* la possibilité de louer fiscalement avantageusement un vélo et/ou du matériel IT (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* des jours de congé RTT supplémentaires, en plus des congés légaux (en cas d'horaire hebdomadaire de 39 h ou 40 h)
* Vous collaborez au-delà des frontières avec des collègues internationaux, au sein d'un réseau mondial
* Des horaires flexibles, la possibilité de télétravail et une autonomie suffisante pour concilier vie professionnelle et vie privée
* Vous faites partie d'une équipe dynamique et professionnelle
* Un environnement offrant l'espace nécessaire pour approfondir et développer votre expertise on-the-job
* Des lignes de communication courtes et des responsables accessibles, favorisant une prise de décision rapide et un impact direct sur les résultats de l'équipe