Vos missions seront les suivantes :
- Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ...) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités
- Gérer les contrats (hors impayés) et apporter à la clientèle les informations nécessaires au bon déroulement du contrat
- Suivre les dossiers et gérer alertes et régularisations comptables nécessaires
- Communiquer efficacement avec les clients
- Fidéliser la clientèle
- Assurer un niveau de satisfaction élevé
ProfilCritères indispensables :
- Vous disposez au minimum d'un bachelier
- Au moins une première expérience dans un service relation client
- Vous parlez et écrivez parfaitement en français et en néerlandais
- Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et orienté solutions
- Vous aimez le contact client
Atouts :
- Vous avez de l'expérience dans le secteur automobile et/ou bancaire
- Vous disposez d'une certification PCP (ou vous êtes disposé à la suivre)
- Vous disposez de la certification FebelfinOffreContrat :
- Contrat intérimaire
- En vue de CDI
Package salarial :
- Salaire selon votre expérience
- Chèques repas
- Autres avantages extralégaux après votre période intérimaire
Horaires :
- De jour (horaires classiques de bureau)
- En semaine
- 40h/semaine (1 jour de repos compensatoire par mois)
Intéressé(e) ?
Si vous correspondez au profil et êtes prêt(e) à relever le défi, postulez dès maintenant en ligne.