Le/la Stagiaire Agent de Réservations soutient l'équipe des réservations en aidant à gérer les demandes et en apprenant à convertir les appels en réservations confirmées. Sous supervision, le/la stagiaire apprendra à offrir une expérience téléphonique exceptionnelle tout en développant une attitude professionnelle et accueillante, reflétant la qualité et les normes de l'hôtel. Une attitude positive, une volonté d'apprendre et le sens du détail sont essentiels pour développer les compétences nécessaires à la réussite dans ce rôle.
Profil recherché
* Étudiant(e) actuellement inscrit(e) en Management, Hôtellerie ou dans un domaine similaire, doit disposer d'une convention de stage valide
* Intérêt prononcé pour l'hôtellerie, le service client ou les réservations
* Bonne étiquette téléphonique et compétences en communication ; à l'aise avec les appels clients
* Grande attention aux détails et bonnes habitudes d'organisation
* Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à un environnement dynamique
* Maîtrise de l'anglais écrit et parlé (exigée) ; le français et/ou le néerlandais sont un atout
* Compétences informatiques de base ; une connaissance des systèmes de réservation hôtelière est un plus mais pas obligatoire
* Motivation à offrir un service client chaleureux, professionnel et cohéren
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour.
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient.
Job Type: Permanent contract
Work Location: In person