Le/la Stagiaire Agent de Réservations soutient l’équipe des réservations en aidant à gérer les demandes et en apprenant à convertir les appels en réservations confirmées. Sous supervision, le/la stagiaire apprendra à offrir une expérience téléphonique exceptionnelle tout en développant une attitude professionnelle et accueillante, reflétant la qualité et les normes de l’hôtel. Une attitude positive, une volonté d’apprendre et le sens du détail sont essentiels pour développer les compétences nécessaires à la réussite dans ce rôle. QUALIFICATIONS : Étudiant(e) actuellement inscrit(e) en Management, Hôtellerie ou dans un domaine similaire, doit disposer d’une convention de stage valide Intérêt prononcé pour l’hôtellerie, le service client ou les réservations Bonne étiquette téléphonique et compétences en communication ; à l’aise avec les appels clients Grande attention aux détails et bonnes habitudes d’organisation Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à un environnement dynamique Maîtrise de l’anglais écrit et parlé (exigée) ; le français et/ou le néerlandais sont un atout Compétences informatiques de base ; une connaissance des systèmes de réservation hôtelière est un plus mais pas obligatoire Motivation à offrir un service client chaleureux, professionnel et cohérent Au Corinthia Brussels, nous privilégions l’inclusion, la diversité et le bien-être de nos collaborateurs. Nous croyons que chaque voix compte et nous nous efforçons de créer un environnement où chacun se sent respecté et valorisé. Soyez assuré(e) que toutes les candidatures sont traitées équitablement et sans discrimination. Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe qui valorise votre singularité et prend soin de votre bien-être. Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1908 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique servait de grand lieu de rencontre pour les rois, les dignitaires et les personnalités du monde entier. Acquis par Corinthia Hotels en 2016, l’établissement fait actuellement l’objet d’importants travaux de réaménagement, mais une fois terminé, il comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa.