Sales & Klantzorg Manager
Als Sales & Klantzorg Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van een team bestaande uit verkopers en klantzorg agents. Je bent hun aanspreekpunt en coach.
* Je beheert inkomende en uitgaande gesprekken, e-mails met vragen omtrent prijsoffertes, verpakkingsadvies, bestellingen en klachten.
* Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van de klanten van jouw team.
* Je staat in voor het prospecteren van klanten.
* Je rapporteert over de activiteiten van jouw team en helpt bij het behalen van targets.
Professionele kenmerken
* Je bent een echte peoplemanager die mensen kan coachen en motiveren.
* Je bent klantgericht en weet waar de doelen liggen.
* Je bent helpvaardig en kunt anderen aanzetten om gemeenschappelijke doelen te bereiken.
* Je hebt problemen kunnen analyseren en zoekt naar efficiënte oplossingen.
Persoonlijke kwalificaties
* Je spreekt vlot Nederlands en vindt Frans en Engels ook niet erg moeilijk.
* Je hebt ervaring met Salesforce en Navision?
Nuttige informatie
Jij komt terecht in een dynamisch internationaal bedrijf. Het Benelux-team is gevestigd in Tongeren met zo'n 250 gepassioneerde medewerkers. Een fulltime job (40u) met een interessant salarispakket, werkzekerheid, toekomstperspectief en begeleiding van A tot Z.
Een mooi pakket extralegale voordelen met onder meer een: maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, CAO90 bonus, fietsleasing, sportabonnement, sportvoorzieningen en adv-dagen bovenop wettelijk verlof.
We bieden een leuke werkomgeving waar iedereen welkom is en waar alleen jouw passie en kwaliteit tellen.