Functieomschrijving
Als Servicecoördinator in Zaventem:
1. Ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol binnen de organisatie;
2. Ontvang je klanten en zorgt voor een professionele en warme ontvangst;
3. Stel je werkorders op en volg je deze administratief en praktisch op;
4. Beantwoord je de vragen van klanten op een duidelijke en vriendelijke manier;
5. Bespreek je offertes en kostenramingen voor service- en reparatiewerkzaamheden, stel je facturen op en zorg je voor een correcte afhandeling van betalingen;
6. Coördineer je vlot tussen werkplaats, magazijn en receptie;
7. Kortom, je bent een zeer belangrijke schakel in de aftersales processen binnen het bedrijf
Vereisten
Profiel
8. Bij voorkeur heb je al enkele jaren ervaring in de technische automobielsector, zodat je werkzaamheden correct kunt inschatten en plannen met een goede technische bagage;
9. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
10. Je kunt vlot overweg met PC en leert je nieuwe systemen snel aan;
11. Je beschikt over leidinggevende capaciteiten om alles vlot te coördineren tussen klant, werkplaats, magazijn en receptie;
12. Je bent stressbestendig en kan snel schakelen bij onverwachte situaties;
13. Je spreekt en begrijpt Nederlands, Frans en Engels;
Professionele vaardigheden
14. De toegang van personen controleren
15. Promotiemateriaal uitdelen
16. Informatie geven
17. Personen onthalen
18. Een team coördineren
19. Administratieve taken uitvoeren
20. Telefonisch onthaal verzorgen
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
Aanbod
21. Een voltijdse, vaste job bij een dynamische en groeiende organisatie in de regio Zaventem.
22. Een motiverend salarispakket afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden:
38u/week (20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen);
Bedrijfswagen met tankkaart (ook voor privégebruik);
Werkkledij (hemd, bodywarmer, enz.);
23. Werkuren: maandag - donderdag van tot 17u, Vrijdag tot 15u (Geen weekenddienst).
24. Continue professionele ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden, met toegang tot trainingen en cursussen om je kennis up-to-date te houden;
25. Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie in de automotive sector.