Als Customer Service Specialist speel je een cruciale rol in het onderhouden van een sterke vertrouwensrelatie met onze klanten. Dit doe je door dagelijkse ondersteuning en advies te geven via telefoon, e-mail en ons online bestelplatform. Samen met de interne diensten zorg je voor een optimale opvolging van orders, denk je mee over procesverbeteringen en draag je bij aan onze hoge servicekwaliteit.
Klanten wegwijs maken in ons online bestelplatform;
Administratieve opvolging met een focus op een sterke vertrouwensrelatie;
Je bent communicatief sterk en kan vlot schakelen tussen Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële omgeving of de horecasector;
Je bent digitaal vaardig en leert snel werken met nieuwe tools en systemen;
Een dosis humor en een positieve instelling maken jou de perfecte match voor ons team!
Een vast contract van onbepaalde duur met een competitief marktconform salaris;
~ Deze bedrijvengroep is een gevestigde waarde in de drankensector en bestaat uit diverse ondernemingen, waaronder de grootste drankendistributeur van België, een specialist in wijnen, sterke dranken en koffiemerken, en importeurs van internationale drankenmerken. Met ongeveer 350 medewerkers staat de groep garant voor betrokkenheid, langdurige samenwerkingen en een hoogstaande service.