Account Underwriter
LE RÔLE
• Atteindre les objectifs du portefeuille en gérant les courtiers et en maintenant, élargissant et renouvelant les relations existantes avec les clients (directement ou via un courtier)
• Maximiser le renouvellement du portefeuille existant avec des courtiers spécialisés, des clients directs et des clients avec des courtiers non spécialisés
• Atteindre les objectifs de changement de taux de prime et potentiellement restructurer la police pour les clients du portefeuille
Maintenir et développer la satisfaction parmi les clients et les courtiers
• Élargir l'ensemble du portefeuille en réalisant des extensions
• Construire et renforcer les relations avec le courtier et le client
• Assurer un portefeuille client rentable et qualitatif à long terme et identifier de nouvelles opportunités commerciales pour élargir le portefeuille client
LES TÂCHES PRINCIPALES
Atteindre les objectifs de croissance et de qualité du portefeuille
• Développer des relations avec les clients et les courtiers
• Négocier les conditions de la police lors du renouvellement avec les clients directs, les clients via des courtiers spécialisés et non spécialisés
• Identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme
• Fournir un service proactif, tel que des visites de clients, des contacts de bienvenue avec de nouveaux clients, etc.
• Inventorier les besoins de limite des clients et coordonner avec le département des risques
• Chercher des solutions lorsque des problèmes surviennent
• Coordonner les escalades
Assumer la responsabilité personnelle de la mise en œuvre des normes de qualité dans tout le Groupe
• Servir les courtiers existants sur la base de la segmentation des courtiers
• Servir les segments de clients sur la base du Manuel opérationnel
• Travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions clés
• Appliquer les normes de souscription commerciale (règles MMCD) pour garantir la rentabilité et la qualité du portefeuille client
COMPÉTENCES FONCTIONNELLES/EXPÉRIENCE
Connaissance du marché
• Connaissance experte du marché
• Capacité à construire un réseau étendu avec des contacts étroits avec les courtiers, les acteurs du marché et les leaders d'opinion
Connaissance professionnelle
• Capacité à créer et convertir des pistes pour des extensions
• Connaissance experte des ventes et compétences en négociation
• Compréhension de base et formation aux outils d'intelligence artificielle (IA)
Compétences interpersonnelles
• Capacité à collaborer avec les membres des autres fonctions clés
• Capacité à persuader les clients lors des négociations
• Capacité à construire et renforcer de bonnes relations avec les clients et les courtiers
Compétences linguistiques
Très bonne connaissance (courant) du néerlandais, du français, de l'anglais.
#Belgium
#NEUR
#Brussels
#LI-EW1
Chez Allianz, nous croyons en une culture inclusive forte qui encourage les gens à exprimer leurs opinions, à s'impliquer et à remettre en question le statu quo. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous vous encourageons à apporter votre personnalité entière au travail, peu importe d'où vous venez, à quoi vous ressemblez, qui vous aimez ou en quoi vous croyez. Nous accueillons donc les candidatures indépendamment de la race, de l'ethnicité ou de l'origine culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, de la classe sociale, du handicap, de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales applicables.
Ravi de vous avoir à bord. Prenons soin de demain.