Description
Als Teammanager Delivery neem je de dagelijkse aansturing van de delivery-teams (pool, press & fleet) op jou.
1. Leidinggeven & Teamontwikkeling
* Je coacht medewerkers on-the-job en bouwt een evenwichtige mix uit van vaste en flexibele krachten.
* Je creëert een sterk, efficiënt team dat consistent kwaliteit levert.
* Je grijpt proactief in bij uitdagingen of spanningen en stemt tijdig af met het management.
2. Operationele organisatie & dagelijkse werking
* Je bent verantwoordelijk voor een vlotte, gestructureerde operationele flow.
* Je bewaakt de planning en organiseert de personeelsbezetting op basis van het aantal dagelijkse leveringen.
* Je ondersteunt het team actief door zelf leveringen mee op te nemen wanneer nodig.
* Je traint medewerkers in een uniforme, professionele delivery-aanpak.
* Je zorgt voor orde, netheid en een positieve werksfeer binnen het delivery center.
3. Klantbeleving & Servicekwaliteit
* Je bent het gezicht van het delivery center en zet klantbeleving centraal.
* Je ontvangt bezoekers hartelijk — individueel, in groep of tijdens events.
* Je bent zichtbaar aanwezig, straalt enthousiasme uit en creëert een energieke, professionele omgeving.
* Je streeft actief naar 5-sterrenreviews, verzamelt feedback en vertaalt die naar concrete verbeteracties.
4. Kwaliteitsbewaking & Procesoptimalisatie
* Je garandeert dat elke levering professioneel, correct en volgens de hoogste standaarden verloopt.
* Je controleert of voertuigen tijdig, volledig en kwalitatief zijn voorbereid.
* Je voert kwaliteitscontroles uit op zowel voertuigen als het volledige deliveryproces.
* Je denkt mee over digitalisering, efficiëntere workflows en continue optimalisatie.
Company
Dit bedrijf is een onafhankelijke serviceprovider gespecialiseerd in operationele fleetservices voor organisaties met een bedrijfswagenpark. Het ondersteunt bedrijven in heel België en Luxemburg met een brede waaier aan diensten die het volledige beheer van voertuigen efficiënter, professioneler en transparanter maken.
Profile
Wie zoeken wij?
We zoeken een gedreven Teammanager Delivery met een natuurlijke flair voor hospitality, een professionele uitstraling en een sterke focus op kwaliteit en klantbeleving. Je bent iemand die energie krijgt van mensen begeleiden, processen optimaliseren en een delivery-omgeving professioneel laat draaien.
Jouw profiel
* Je hebt aantoonbare ervaring in hospitality, events, automotive delivery of fleet services.
* Een bachelor- of masterdiploma is mooi meegenomen, maar ervaring, maturiteit en uitstraling zijn doorslaggevend.
* Je hebt een verzorgd voorkomen, straalt natuurlijke autoriteit uit en maakt impact door je houding en professionaliteit.
* Je bent een sterke communicator die moeiteloos schakelt met bezoekers, collega’s, management én externe partners.
* Je hebt een duidelijke affiniteit met voertuigen, mobiliteit en delivery-processen.
* Je bent flexibel, stressbestendig en voelt je comfortabel in een dynamische, snel veranderende omgeving.
* Je bent bereid om flexibel te werken (40u/week), inclusief sporadische avond- of weekendshifts bij events of piekmomenten.
Offer
Wat bieden wij jou?
* De kans om een professioneel delivery center mee uit te bouwen en het naar een hoger, toekomstgericht niveau te tillen.
* Een sleutelrol waarin jouw ideeën, aanpak en leiderschap een zichtbare impact hebben op de werking én de klantbeleving.
* Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en verantwoordelijkheden.
* Een dynamische, groeiende omgeving waar ruimte is voor initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling.
* De mogelijkheid om actief nieuwe activiteiten te helpen vormgeven binnen events, klantbeleving en vehicle delivery.