Wat ga je doen Groeien. Dat is wat Delhaize doet en waar ook jij duidelijk voeling mee hebt, aangezien je hier beland bent. Welkom, potentile digital growth manager, en lees gerust even verder nu je hier toch bent. Als digital growth manager duik je in de lopende cagnes op onze eigen mediakanalen, bekijk je cross departementaal waar je groeipunten kan identificeren en waar je kan optimaliseren. Je vertrekt hierbij vanuit data analyses om zo inzichten te verwerven in het (online) gedrag, in de voorkeuren van onze klanten en de verbeterpunten van onze cagnes.
Dit zijn jouw verantwoordelijkheden
* Als digital growth manager doe je strategische aanbevelingen over onze lopende cagnes, gericht op het verbeteren van de klanteninteractie. Je focust je hierbij op onze interne kanalen (website, applicatie, email, etc)
* Je analyseert de cagnetrends en het (online) gedrag van onze klanten om zo groeipunten te identificeren en onze communicatiestrategien te verbeteren. Jouw doel: het verhogen van conversie & customer engagement
* Je richt je op onze interne kanalen (website, applicatie, e mails, enz.) en zet de nodige tools/platformen in om verschillende 360 marketingcagnes te lanceren of te optimaliseren
* Je bent in staat klantendata te organiseren en analyseren waardoor we verbeterde, nog beter getargette en gepersonaliseerde marketingcagnes kunnen opmaken
* Je voert grondig onderzoek en analyse uit om nieuwe groeikansen binnen onze klantensegmenten te identificeren, gebruikmakend van inzichten uit onze verschillende dataplatformen om klantgedrag te begrijpen
* Je ontwikkelt en implementeert A/B testen om marketingcagnes op onze eigen mediakanalen te optimaliseren en ROI te maximaliseren
* Je bepaalt en beheert het budget voor growth initiaitieven
* Je werkt hiervoor nauw samen met interne stakeholders die op onze digitale kanalen werken: Digital Media, CRM, Ecommerce, Customer Care & Marketing Technology
* Je zorgt ervoor dat al onze digitale en personalisatie initiatieven in lijn zijn met de overkoepelende bedrijfsstrategien
Wie ben jij
1. Je behaalde minimum een bachelordiploma in Marketing, Business Administration of een gerelateerd studiedomein
2. Minstens 5 jaar ervaring in digital en/of growth marketing, of customer experience management helpt jou een eind op weg in deze rol
3. Je bent helemaal mee met de huidige digital kanalen zoals social media, e mail marketing, smartphone applicaties en websites
4. De klantengegevensplatformen (CDP en CDXP) en de technologie voor marketingautomatisering (Marketing Automation & CRM) hebben geen geheimen voor jou en zijn een must om in deze functie aan de slag te gaan
5. Data! Je bent enorm data gedreven en je hebt dan ook ervaring met data analytics tools, bijvoorbeeld Google/Adobe Analytics. Vaardig in Excel is ook een plu