Ce que tu vas faire
Vous êtes passionné(e) par la relation client, à l’aise avec les outils digitaux, et souhaitez travailler pour un grand nom du secteur bancaire ? Rejoignez-nous !
En tant qu’agent de service client pour notre client, vous êtes le premier point de contact pour les clients particuliers. Vous répondez à leurs questions concernant les services bancaires en ligne, les paiements, les opérations digitales et plus encore. Votre objectif ? Offrir une expérience client fluide, rassurante et professionnelle.
Vos responsabilités
Assurer le support aux clients via téléphone, e-mail ou chat concernant les produits et services bancaires.
Aider à la navigation sur les plateformes de banque en ligne.
Résoudre les problèmes techniques ou administratifs avec clarté et efficacité.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers clients.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.
Vos compétences et connaissances
Profil recherché
Profil français ou néerlandais
Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire.
Vous n’avez pas de dettes personnelles en cours.
Vous êtes en possession d’un extrait de casier judiciaire vierge (bon comportement et bonnes mœurs).
Une expérience dans le secteur bancaire est un atout majeur.
À l’aise avec les outils informatiques et digitaux.
Bonne communication, orientation client, gestion du stress.
Flexible, proactif(ve) et désireux(se) d’apprendre.
Éducations
etre disponible mi aout
Ce que nous vous proposons
Ce que nous offrons
Un contrat intérimaire avec possibilité de contrat fixe
Un temps plein du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00.
Une formation interne complète (2 à 3 semaines), rémunérée.
Un environnement de travail dynamique, jeune et stimulant.
Un salaire selon la cp200 et des chèques repas après 6mois
La possibilité, après la période de formation de 3 mois, de télétravailler 2 jours/semaine selon vos performances.
Un job valorisant où vous contribuez à la satisfaction des clients d'une grande banque.