Beschrijving van de functie Wat zijn de hoofdtaken van
een ticketing agent? - Maken van de reservaties voor de passagiers
van de airlines waarvoor we de afhandeling doen - Verkopen en
omboeken van tickets voor de airlines waarvoor we de verkoop doen -
Opmaken van kasstaten met verschillende betalingsmodaliteiten -
Innen van overgewicht voor de verschillende airlines waarvoor wij
de afhandeling doen - Informeren van passagiers en oplossen van
ticketproblemen en zo nodig doorverwijzen naar de
luchtvaartmaatschappijen - Inschrijven van alleenreizende kinderen
- Opvangen en assisteren van gestrande reizigers (maaltijd en drank
voorzien, taxi's regelen en hotels boeken) - Uitvoeren van alle
taken van een inschrijvingsbediende en boardingagent - Een bediende
ticketing kan occasioneel ingezet worden om andere taken uit te
voeren. Jouw profiel Welke profiel zoeken we? - Je beschikt minimum
over een Bachelorsdiploma of een equivalent door ervaring - Je
spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels + een extra taal (Duits,
Spaans,..) - Goede MS Office kennis - Stressbestendig en flexibel
zijn - Zin voor verantwoordelijkheid - Beleefd, vriendelijk en
diplomatisch - Goede communicatie skills - Kunnen luisteren en
assertief zijn - Procedures en instructies (kwaliteit, veiligheid
en environment) kunnen volgen en toepassen - Goede algemene kennis
van passagiersdiensten is een pluspunt - Kennis van de luchthaven
assistentieomgeving is een groot pluspunt Taalvaardigheden - Frans
(troef) - Begrijpen : Onafhankelijk - (B1) - Schrijven :
Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk - (B1) - Spreken :
Onafhankelijk - (B1) - Engels (troef) - Begrijpen : Onafhankelijk -
(B1) - Schrijven : Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk -
(B1) - Spreken : Onafhankelijk - (B1) - Nederlands (troef) -
Begrijpen : Onafhankelijk - (B1) - Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1) - Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking - Loon KLASSE 4 PC 226.00