Notre client est un leader belge en constante croissance dans le secteur de lautomobile avec une approche unique pour linspection et la gestion des dommages sur les vehicules professionnels. Orientee technologie, notre entreprise offre des solutions innovantes et independantes. Nous privilegions la qualite, linnovation et lagilite operationnelle. Situe a Vilvoorde, lenvironnement de travail est dynamique, accueillant et offre des opportunites de developpement professionnel. Description de la fonction En tant que Collaborateur service clientele bilingue ,vous serez le pilier de nos services a nos clients. Vous gererez la flotte de vehicules de nos clients etablissant un lien solide et une coordination fluide avec eux et leurs chauffeurs. Parmi vos responsabilites: Repondre aux demandes clients pour le retrait et la livraison des vehicules via mail, telephone et notre outil en ligne. Assurer une approche personnalisee et un suivi rigoureux. Transmettre les commandes de reparation aux equipes operationnelles pour execution. Rapporter a votre manager et trouver des solutions aux questions ou problemes complexes. Profil Diplme dun Bachelor ou niveau equivalent grce a votre experience; Au moins 3 ans dexperience dans un emploi axe sur le service a la clientele avec, si possible, une experience en B2B et/ou en automobile; Excellente matrise du neerlandais et du franais, et une connaissance de base en anglais. Aisance avec Word et Excel et une affinite pour le digital. Travail dequipe, oriente service, capacite a gerer le stress et respect des delais. Disponibilite pour travailler dans un horaire flexible entre 7h30 et 18h00 Offre De 2.600 a 3.200 par mois Type de Contrat : CDI Remuneration: 2600 3200 brut/mois (ou plus, a discuter) plus les avantages suivants: cheques repas, Ecocheques, Assurance groupe et hospitalisation; 32 jours de vacances par an; Voiture de societe avec carte essence Possibilites d''evolutione n interne