Freelance Lead Solution Architect – CRM (Microsoft Dynamics 365) Wij zijn op zoek naar een ervaren Freelance Lead Solution Architect binnen het CRM-domein met diepgaande expertise in Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing, Customer Service en Power Platform. Projectcontext Dit betreft een freelance opdracht binnen een grootschalig CRM-transformatieprogramma. Je speelt een sleutelrol in het uittekenen en realiseren van toekomstgerichte oplossingen binnen een complex enterprise-landschap. Jouw verantwoordelijkheden Analyseren van businessbehoeften en bestaande systemen van stakeholders om hun vereisten en uitdagingen grondig te begrijpen en de organisatiebelangen te vertegenwoordigen richting integratiepartners (zowel in project- als CoE-context). Ontwerpen van toekomstgerichte oplossingen binnen een CRM-transformatieroadmap, in lijn met de strategische doelstellingen en het centrale digitale landschap. Samenwerken met verschillende teams om oplossingen succesvol te integreren in het bestaande applicatielandschap en te laten voldoen aan operationele vereisten. Uitvoeren van fit/gap-analyses en definiëren van solution design, inclusief: To-be processen Solution architectuur Integratieontwerp Migratieaanpak Non-functionele vereisten (bv. performantie) Modelleren volgens een Product/Capability-model om herbruikbaarheid en consistentie binnen het bredere productportfolio te waarborgen. In samenwerking met Enterprise- en technische architecten evalueren en selecteren van technologieën en frameworks die bijdragen aan schaalbare en duurzame oplossingen. Documenteren van architecturale oplossingen en zorgen voor heldere communicatie naar alle stakeholders. Faciliteren van workshops en consultaties om oplossingen correct te laten begrijpen en implementeren. Stimuleren van continue verbetering en innovatie door inzet van nieuwe technologieën en methodologieën. Begeleiden van de verdere ontwikkeling en upskilling van interne teams. Profiel Minimaal 10 jaar hands-on ervaring Minimaal 10 jaar ervaring in een gelijkaardige architectuurrol Betrokken bij meerdere grootschalige CRM-implementaties (1000+ mandagen), uitgevoerd volgens een gestructureerde en milestone-gedreven aanpak Sterk in zelfstandig werken én in teamverband Ownership, accountability en verantwoordelijkheidszin Coachende mindset Vloeiend in Engels; kennis van Frans en Nederlands is een plus Certificeringen: Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing & Customer Service Microsoft Dynamics 365 Power Apps + Dynamics 365 Solution Architect Expert TOGAF (of gelijkwaardige ervaring) Praktisch Freelance opdracht Locatie: België (hybride werkomgeving mogelijk) Start: ASAP