Chef d’équipes administratives Secteur Santé Mentale Liège (H,F,X) - Liège, Liège
Description du poste
L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège, regroupant plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. Elle emploie plus de 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées. Travailler chez ISoSL, c'est contribuer au bien-être de la population en offrant des soins et services de qualité dans les domaines hospitalier et de l'hébergement.
Votre rôle au sein de notre organisation
Vous superviserez et participerez aux tâches des équipes administratives, notamment le service des Admissions, Accueil et Téléphonie, afin d'assurer un soutien administratif efficace et ponctuel aux différents services.
Pour préparer l’hospitalisation d’un patient dans le secteur santé mentale Liège (sites Petit-Bourgogne, Agora, CHL), le Chef d’équipe administrative joue un rôle de coordination et de liaison spécifique.
Face aux flux administratifs et de soins, vous apporterez une expertise pour garantir la qualité de l’accueil et la prise en charge socio-administrative du patient, de la préadmission à la sortie.
En tant que Chef d’équipe administrative, vous serez notamment chargé de :
* Établir la répartition du travail et le planning du personnel des services Accueil/Téléphonie et Admissions
* Adapter les plannings en fonction des besoins pour assurer la continuité des services
* Proposer des recommandations pour la gestion des effectifs à votre supérieur hiérarchique
* Motiver, soutenir, diriger et évaluer les collaborateurs
* Encadrer les équipes sur différents sites, identifier leurs besoins en formation et participer aux entretiens d’évaluation
* Mettre en œuvre les décisions de la direction et les législations en vigueur
* Soutenir votre supérieur dans l’organisation des services administratifs
* Participer aux tâches principales des services
* Suivre les dossiers administratifs
* Aider à résoudre des problèmes complexes
* Contrôler la qualité des services
* Analyser et proposer des améliorations de processus
* Rédiger et mettre à jour les procédures
* Conduire des projets pour améliorer la qualité des services
* Participer à la gestion budgétaire
* Communiquer avec les autres services
Missions spécifiques selon 2 axes :
* Gérer la préadmission d’un patient, en fournissant des informations, en établissant un bilan socio-administratif, en collaborant avec d’autres services.
* Assurer la continuité lors d’une hospitalisation, en coordonnant avec les services concernés et en traitant des données sensibles.
Profil recherché
* Vous détenez un bachelier (assistant social, droit, gestion) ou une expérience équivalente dans un service similaire
* Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles pour encadrer une équipe
* Vous êtes organisé et capable de planifier efficacement
* Vous communiquez clairement et objectivement en groupe et défendez votre point de vue
* Vous avez des capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
* Vous faites preuve de discrétion avec les informations confidentielles
* Atouts : une affinité avec le secteur des soins de santé, en particulier la santé mentale
* Permis B pour les déplacements inter-sites
Notre offre
* Contrat à durée déterminée de 6 mois, renouvelable avec possibilité de CDI
* Conditions de travail et salariales du secteur public
* Environnement convivial et esprit d’équipe renforçant la collaboration
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