Qu'allez-vous faire?Notre partenaire recherche un Technicien SAV pour rejoindre son équipe! Vos missions: 1. Prise en charge des clients- Répondre aux demandes par téléphone ou mail.- Réaliser un prédiagnostic à distance lorsque possible.- Planifier les rendez-vous et organiser les interventions. 2. Interventions techniques- Effectuer le dépannage et les réparations à domicile ou en atelier.- Diagnostiquer, réparer et remettre en service les équipements médicaux.- Assurer la livraison et l’installation des matériels réparés. 3. Installation et mise en service- Installer et mettre en route les stérilisateurs, défibrillateurs et autres équipements.- Former les utilisateurs à l’utilisation et à la maintenance de premier niveau.- Fournir des conseils techniques et orienter vers du matériel neuf si nécessaire. 4. Maintenance et réparations- Réaliser des opérations de maintenance préventive pour prolonger la durée de vie des équipements.- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses.- S’assurer que toutes les installations respectent les normes en vigueur. 5. Suivi administratif et commercial- Rédiger et envoyer les devis.- Facturer les interventions.- Gérer les contrats d’entretien (stérilisateurs et défibrillateurs), assurer leur renouvellement.- Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi. 6. Relation fournisseurs et gestion des pièces- Communiquer avec les fabricants et fournisseurs pour les réparations complexes.- Commander les pièces détachées et gérer les stocks nécessaires.- Assurer la gestion du processus Pick-Pack-Out. 7. Gestion des outils, ressources et qualité- Préparer le matériel nécessaire pour chaque intervention.- Gérer et entretenir les outils de travail.- Renseigner les fiches d’intervention et documenter les travaux réalisés.- Effectuer les contrôles qualité et conformité avant la livraison des équipements (neufs ou reconditionnés). 8. Collaboration interne- Travailler en coordination avec les services logistique, commercial, administratif et technique.- Transmettre les informations nécessaires au suivi des dossiers et à la satisfaction client.- Fournir des explications techniques aux collègues et partenaires. 9. Support technique- Assister les clients sur site ou à distance pour résoudre les problèmes techniques.- Conseiller sur les bonnes pratiques d’entretien des équipements. 10. Maintenance générale- Assurer l’entretien des locaux et du véhicule de service. Qualité et sécurité- Respecter en toutes circonstances les normes et procédures qualité et sécurité.- Signaler toute anomalie ou risque identifié lors des interventions.Qui êtes-vous? m/v/x Bonnes connaissances en électricité. Organisation et planification. Communication et collaboration avec l'équipe. Polyvalence. Orientation clientFormation: Vous avez un parcours orienté technique (électricité, mécanique, etc) Vous avez une première expérience dans une fonction similaire.Connaissances linguistiques: Vous maitrisez le français.Qu'est-ce que nous vous offrons? Un contrat fixe après une période d'intérim. L'opportunité de rejoindre une entreprise familiale en pleine croissance.