Klantenadviseur About the job Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Callagent/Klantenadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren. Samen met je collega's vorm je de kern van ons bedrijf. Your responsibilities Jouw taken en verantwoordelijkheden Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen Werkorders opstellen en afspraken inplannen Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind Qualifications Dit ben jij: Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren Je hebt affiniteit met de automobielsector Je beheerst MS Office-toepassingen Je woont in de regio Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden Je neemt elke oproep aan met een positieve instelling Development and growth Dit bieden wij jou Een persoonlijk ontwikkelingstraject met coaching en evaluatiemomenten Continue opleidingen, bijscholing en training door professionals Een dynamisch en hecht team met een fijne werksfeer Een aantrekkelijk en motiverend salarispakket Maaltijdcheques