Functieomschrijving
Jouw takenpakket omvat:
* Telefonisch en schriftelijk klantencontact (NL/FR)
* Mails verwerken en correct dispatchen naar de juiste collega’s
* De planning beheren voor techniekers en duidelijke instructies geven wanneer nodig
* Klanten informeren over leveringen, onderhoud en technische interventies
* Opvolgen van de dagelijkse planning en ingrijpen bij last-minute wijzigingen
* Algemene klantenservice en oplossingsgericht meedenken
* Orders inboeken en facturaties opmaken
* Administratieve opvolging via PC en interne systemen
Je staat stevig in je schoenen en durft richting techniekers duidelijk en kordaat communiceren wanneer dat nodig is. Klantenservice en efficiëntie zijn bij jou steeds topprioriteit.
Profiel
We zoeken iemand die energie haalt uit organiseren, schakelen en communiceren.
Must-haves:
* Minimum een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
* Een eerste werkervaring is vereist, je bent medior qua ervaring
* Talen: je spreekt zeer goed Nederlands én Frans (klanten over heel België)
Persoonlijkheid:
* Assertief, proactief en klantgericht
* Sterk in multitasking
* Iemand die verantwoordelijkheid neemt en flexibel meedenkt
* Vlot samenwerken met techniekers en collega’s
Aanbod
Je komt terecht in een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en klantcontact.
Wij bieden:
* Voltijdse tewerkstelling (38u/week), 4/5de bespreekbaar
* Werkuren (geen glijdende uren): 08:00–12:00 & 13:00–17:00 of 08:00–12:00 & 12:30–16:30
* Bereidheid om indien nodig een halfuurtje langer te blijven wordt verwacht
* Geen mogelijkheid tot homeworking
* Aantrekkelijke verloning in functie van ervaring
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
Je kiest voor een job waarin je echt het verschil maakt — zowel voor klanten als voor collega’s — en waar jouw duidelijkheid, coördinatietalent en positieve assertiviteit volledig tot hun recht komen.
Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Recruitment & Selection - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be