Headit is op zoek naar een klantgerichte en gedreven Customer & Sales Support Officer (regio Boom). Deze persoon kan doorgroeien naar een sales positie.
Je komt terecht in een internationale, hippe onderneming in de design- en lifestylewereld. Het team is ambitieus, warm en collegiaal, met kantoren in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie krijg je ruimte voor initiatief, vertrouwen en directe communicatie.
Je kan het bedrijf gemakkelijk bereiken met de wagen, fiets of openbaar vervoer.
Als Customer & Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:
* Je bent het centrale aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B klanten in jouw regio.
* Je beheert het volledige order-to-cash proces; je verwerkt orders van Retail klanten zorgt voor een vlotte opvolging van zendingen.
* Je biedt ondersteuning aan de Accountmanagers en zorgt voor up to date prijs - en product info, voorbereiding van presentaties en beurzen, etc.
* Je bent de sleutelfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig coördineren met verschillende interne afdelingen (logistiek, productie, verkoop, marketing, ....).
* Je werkt nauw samen met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen.
* Je plant leveringen in overleg met het logistieke team.
* Je behandelt problemen professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales.
* Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels, met vlotte kennis van Frans of Duits (must).
* Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent sterk in klantrelaties.
* Ervaring in een soortgelijke functie is een troef.
* Kennis van SAP of een gelijkaardig systeem is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
* Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en functioneert goed in een hecht team.
Detailhandel, Productie, Duits, Supply chain, Marketing, Verkoop, Engelse taal, Frans, B2B-Marketing, Forecast, Logistieke sector, After sales, Nederlands, SAP