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ERP Program Director - Freelance
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Suite à une fusion entre deux acteurs majeurs dans les transports, le groupe conduit un programme stratégique d’harmonisation Finance & RH à l’échelle européenne (UK, France, Belgique).
Objectif
Unifier les processus métiers et les systèmes ERP entre les différentes entités,
Migrer vers un ERP Cloud (SaaS) commun,
Et garantir la cohérence et la circulation fluide de la donnée entre les fonctions Finance et RH.
Le programme entre désormais dans sa phase delivery : il faut exécuter le déploiement, piloter les intégrateurs, et aligner les modèles de données et les processus dans un cadre commun.
Responsabilités principales Direction du Programme & Livraison
Diriger la livraison de bout en bout du programme ERP, en garantissant son alignement avec la stratégie d’entreprise, les obligations réglementaires et les besoins opérationnels du secteur ferroviaire.
Définir la gouvernance du programme, les structures, lignes de reporting, processus décisionnels, et établir le modèle opérationnel cible (TOM).
Élaborer et maintenir les plans de programme : ressources, budget, bénéfices, gestion des risques (RAID logs).
Gérer les relations avec les tiers (équipes IT internes, intégrateurs système, fournisseurs).
Être le principal responsable commercial du programme, notamment en matière de contrats et de gestion du périmètre/budget.
Assurer l’intégration du nouvel ERP avec les systèmes et processus existants, en favorisant la standardisation ERP tout en gérant les adaptations nécessaires aux systèmes existants.
Planification & Conception
Définir la feuille de route du programme, le design global et le modèle opérationnel cible (Finance, RH, Achats).
Superviser la cartographie des processus métiers, les analyses d’écarts, la documentation de conception.
Préparer les phases futures, notamment l’intégration des capacités EPM.
Concilier standardisation et personnalisation en visant une évolutivité optimale.
Veiller au respect des normes comptables (IFRS, normes belges, françaises), réglementations RH, sécurité ferroviaire et protection des données.
Concevoir des contrôles internes robustes et l’auditabilité des processus.
Piloter les preuves de concept, démonstrations, évaluations fonctionnelles de l’ERP.
Définir le business case, le plan de réalisation des bénéfices et obtenir l’approbation des parties prenantes.
Diriger les ateliers de recueil des besoins avec les parties prenantes Finance, RH, Paie, Achats, IT.
Expertise technique et solution
Superviser l’intégrateur système et le fournisseur ERP pour la conception de la solution (Finance : GL, AP, AR, Reporting, etc. ; RH : RH de base, talents, paie, etc.).
Définir la stratégie de données : migration, gestion des données, nettoyage, flux d’intégration.
Piloter la gestion des environnements (paramétrage, versions, tests, validation de performance).
Superviser l’ensemble des phases de test (stratégie, exécution, gouvernance, tests non-fonctionnels).
Gestion des parties prenantes et des équipes
Être l’interlocuteur principal entre le programme, les dirigeants métier, l’IT et les partenaires de livraison.
Construire des relations de confiance avec les dirigeants Finance/RH et les parties prenantes ferroviaires (Royaume-Uni, Belgique, France).
Encadrer les sponsors, les membres du comité de pilotage, les chefs de projet, les responsables de chantiers (analyse, changement, test).
Assurer la communication, les rapports d’avancement et la gestion des escalades.
Conduite du changement & adoption
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement pour faciliter l’adoption par les utilisateurs Finance, RH, Achats, Paie.
Encourager l’adoption des processus ERP standardisés.
Évaluer les impacts organisationnels et définir des plans d’atténuation.
Superviser la formation, les supports utilisateurs, l’assistance et le support post‑déploiement.
Suivre l’état de préparation métier, l’adoption et la réalisation des bénéfices.
Déploiement, bascule et hypercare
Diriger les équipes chargées du déploiement : planification, manuels de déploiement, répétitions.
Mettre en place une organisation de support post go‑live, avec gouvernance et gestion des SLA.
Compétences et Expérience requises Compétences techniques
Expertise des plateformes ERP (Oracle Fusion / Workday) : modules Finance, Achats, RH.
Bonne connaissance des technologies EPM, RPA, IA.
Expérience dans la mise en œuvre de programmes ERP à grande échelle dans des environnements complexes, régulés ou critiques (ferroviaire, aviation, énergie).
Maîtrise de l’intégration de systèmes, migration de données, BI/reporting.
Bonne compréhension de la comptabilité, fiscalité, paie, retraites et cadre légal RH.
Connaissance de l’ITIL, cybersécurité, hébergement cloud ERP.
Anglais courant obligatoire ; français utile mais non indispensable.
Gestion de programme & du changement
Expérience avérée dans la gestion de programmes >5M£, multi‑fournisseurs, multi‑chantiers.
Maîtrise de la gouvernance programme, gestion des risques, réalisation des bénéfices.
Maîtrise des outils projet (MS Project, Jira, Primavera…).
Certification en gestion de programme (MSP, PgMP, équivalent).
Expérience forte en conduite du changement (PROSCI, ACMP, équivalent).
Compétences humaines
Gestion directe des relations critiques (sponsors, dirigeants).
Fortes compétences en influence, communication, négociation (C‑level, personnel terrain).
Leadership avéré en gestion d’équipes pluridisciplinaires.
Aptitude à travailler dans des environnements complexes et syndiqués (comme le ferroviaire).
Capacité à travailler avec des interlocuteurs dont l’anglais n’est pas la langue maternelle.
Capacité à concilier transformation métier et sécurité/continuité opérationnelle.
Qualifications
Diplôme en gestion, informatique, finance ou RH (ou expérience équivalente à un niveau de séniorité pertinent).
Certification professionnelle en gestion de programme/projet (MSP, PRINCE2, PMP, PgMP).
Certification ERP souhaitée (Oracle, Workday).
Accréditation en méthodes de travail (Agile, Scrum) souhaitée.
Accréditation en conduite du changement (ex. : PROSCI) souhaitée.
Location: Brussels, Belgium
#J-18808-Ljbffr