À propos de l'entreprise Rejoins l'équipe de mon client situé dans la région de Tournai et spécialisé dans le pharmaceutique ! La mission principale de notre client est de faciliter l'accès à des médicaments rares ou indisponibles sur les marchés mondiaux. En intégrant son équipe dynamique et collaborative, tu auras un impact direct sur l'amélioration des soins de santé. La mission est une mission de remplacement de minimum 3 mois. À propos du rôle Si tu as de l'expérience dans le customer service et la logistique et que tu parles anglais et/ou le néerlandais, poursuis ta lecture et n'hésite plus à postuler à cette offre ! Responsabilités Gestion des Opérations Commerciales et Administratives : Garantir le bon déroulement et l'administration complète des opérations d'achats et de ventes. Gérer les commandes, y compris la coordination des livraisons, des retours et des opérations logistiques en collaboration étroite avec l'entrepôt. Assurer la maintenance et l'exactitude des données (commandes, produits, comptes) dans les systèmes. Service Client et Communication : Assurer le support client (réponses, suivi, gestion des réclamations) pour garantir une expérience de service positive et claire. Maintenir une communication efficace et à jour avec les fournisseurs. Assurer la liaison et la communication fluide entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Collaboration et Support Interne : Collaborer étroitement avec les diverses équipes internes (Logistique, Assurance Qualité, Comptabilité, etc.) pour aligner les flux de travail. Fournir un support administratif général. Soutenir les activités de prospection, de développement commercial et assister les tâches de ventes (offres, customer outreach). Qualifications Le Profil Idéal pour Réussir : Tu as un profil qui allie structure, sens du service et collaboration, et tu es à l'aise dans un environnement rapide et varié. Compétences requises Expérience et Compétences Techniques : Tu as de l'expérience en ventes internes ou service client (idéalement dans un contexte international). Tu possèdes une excellente organisation, des compétences administratives solides et un sens aigu du détail. Tu as de l'expérience avec la logistique et la coordination interservices. Aptitudes et Qualités : Tu as une approche proactive et es orienté solutions, avec la capacité de gérer des tâches diverses. Ta communication est claire et aisée, tant avec les clients qu'avec les équipes internes. Tu as une forte orientation client et fais preuve de résilience face au stress. Tu as l'esprit d'équipe et es disposé à soutenir le développement commercial. Tu es à l'aise avec la gestion de données. Compétences préférées Langues :La maîtrise du néerlandais et/ou de l'anglais en plus du français est un atout important. Rémunération et package de compensation C'est une opportunité de t'épanouir dans un environnement dynamique, collaboratif et avec un impact fort sur la santé. Un poste de remplacement de minimum 3 mois. Une expérience dans le secteur pharmaceutique. Un salaire attractif à négocier en fonction de ton expérience. Des horaires de jour. Des frais de déplacements. Agrément W. INT.017