Je toekomstige job
Voor onze
divisie Insulation
zijn we op zoek naar een nieuwe collega binnen
Customer Service
. Je komt terecht in het team verantwoordelijk voor de
Belgische en Nederlandse markt
en zal verantwoordelijk zijn voor de B2B klanten in deze regio.
Ben jij een communicatieve en klantgerichte teamspeler met een passie voor service?
Wil je deel uitmaken van een leuk en dynamisch team binnen een toonaangevend bedrijf in isolatie?
Dan zijn wij op zoek naar jou
Als Sales Assistant ben je een
onmisbare schakel
binnen het bedrijf: jouw rol is cruciaal om de samenwerking tussen klanten en interne stakeholders (sales, planning en transportafdeling) in goede banen te leiden.
Jouw verantwoordelijkheden zijn divers:
* First line telefonie voor onze klanten: je staat in voor het telefonisch beantwoorden van al hun vragen m.b.t. prijzen, voorraad, bestellingen, leveringen,…
* Orderverwerking: je verwerkt binnenkomende bestellingen in SAP en coördineert de levering samen met de klant en de interne transportafdeling. Als probleemoplosser anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek.
* Commerciële ondersteuning: je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.
* Samenwerking & optimalisatie: je werkt nauw samen met je collega's, ondersteunt elkaar als back-up en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Wie ben je?
* Je behaalde een hoger diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.
* Je kan vlot overweg met MS Office (Word, Excel). Ervaring met SAP is een sterk pluspunt.
* Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een goede kennis Frans, zowel mondeling als geschreven.
* Je bent bovendien klantgericht en enthousiast om klanten telefonisch te woord te staan. Interne en externe contacten geven je energie.
* Je bent een dynamische collegiale persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
* Bovendien werk je zeer nauwkeurig, sta je in voor een correcte opvolging en hou je van orde en netheid.
Wat mag je verwachten?
* Een competitief loon.
* Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk.
* Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Mogelijkheid tot fietsleasing.
* Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. In ons state-of-the-art opleidingsgebouw The Dive vind je ongetwijfeld opleidingen die jou verder doen groeien.
* Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen.
* Een werkgever met een duidelijke duurzaamheidsstrategie (voor onze planeet, klanten en medewerkers).
* Ons uniek Unilin DNA.
* Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod.
* Geniet van mooie kortingen op onze producten.
* Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
* Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons platform.
* Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.
* Kortom, je komt terecht bij een Top Employer
Wie zijn we?
Unilin is wereldwijd dé referentie in interieurdesign en bouw met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met onze vloeren, panelen, isolatiematerialen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld. Onze merken Quick-step, Pergo, Moduleo doen vast een belletje rinkelen. Wereldwijd zetten zo'n 7.900 medewerkers zich elke dag in om grenzen te verleggen en te innoveren. Meer weten over ons verhaal? Neem dan zeker een kijkje op onze website.