Ben jij iemand die graag de touwtjes in handen neemt, maar ook zelf operationeel meewerkt ? Krijg je energie van orderprocessen die kloppen, klanten die goed geholpen worden en een team dat samen vooruitgaat? Werk actief mee aan het order opvolgingsproces en neemt tegelijk een coördinerende rol op binnen het team. Loonvork €3200 - €4000 bruto FTE Maaltijdcheques €10 / gewerkte dag 20 12 dagen verlof Wat ga je doen? Operationele opvolging Je verwerkt en volgt mee het volledige end-to-end orderproces (B2B) op, van orderbevestiging tot facturatie Je zorgt voor duidelijke en gespecificeerde orderbevestigingen naar klanten Je onderhoudt regelmatig contact met klanten over de status van hun bestellingen Je volgt logistieke processen op zoals transport en douaneformaliteiten Teamcoördinatie Je ondersteunt en begeleidt het customer service team van 3 medewerkers Je helpt bij het stellen van prioriteiten en bewaakt de dagelijkse werking Je springt bij waar nodig en werkt zelf actief mee in de operatie Waar ga je werken? Onze klant is gespecialiseerd in het verwerken van thermoplastische kunststoffen voor de aanmaak van sandwich kunststofpanelen en roosters. Waarom is dit iets voor jou? We zoeken een hands-on professional die graag verantwoordelijkheid neemt, maar ook dicht bij de praktijk blijft. Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring Ervaring binnen customer service, order management of werkvoorbereiding, bij voorkeur in een productieomgeving Eerste ervaring met teamcoördinatie of coaching is een plus Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht Je bent communicatief sterk en houdt het hoofd koel bij drukke momenten Je werkt graag operationeel mee met je team Vlotte kennis van Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een plus) Wat biedt jouw werkgever? Een sleutelrol met impact binnen de organisatie Een functie waarin je operationeel meewerkt én verantwoordelijkheid opneemt Een hands-on team met korte communicatielijnen Een innovatief productgamma met internationale klanten Een grondige onboarding zodat je snel je weg vindt binnen het bedrijf Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden Een aantrekkelijk verloningspakket in lijn met je ervaring en verantwoordelijkheid Loonvork met €4200 bruto max - Maaltijdcheques €10/dag - Hospitalisatieverzekering - 40u werkweek dus 20 12 dagen verlof ( voorlopig nog collectief verlof in zomer maar willen daar van af stappen in '26, maken ook brugdagen, verlof in overleg vrij te kiezen)