Nous recherchons un professionnel de l'assurance dynamique et sympathique pour rejoindre notre équipe.
La mission
L'objectif principal est de gérer les relations avec les clients, en assurant une réponse rapide et efficace à leurs besoins. Cela implique de traiter les appels téléphoniques, les e-mails et les dossiers clients avec attention et professionnalisme.
Ce poste exige également de collaborer étroitement avec les départements internes et les partenaires externes pour garantir une qualité de service optimale. Votre tâche consiste à suivre les processus AML, CRS et FATCA, tout en fournissant un soutien sur les reportings internes et externes.
* Qualifications requises
* Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+4 minimum avec une orientation assurance, économie et/ou commerciale;
* Connaître ou témoigner d'un vif intérêt pour le secteur des assurances et des produits d'assurance et avoir idéalement une expérience en service client;
* Maîtriser impérativement le français et l'anglais, toute autre langue telle que l'allemand ou le luxembourgeois sera considérée comme un atout;
* Dynamique, enthousiaste, positif et avoir un excellent esprit d'équipe, empathie et écoute vous permettent d'être proactif et orienté solution;
* Satisfaction clients est votre priorité, parfaitement à l'aise dans la gestion des appels téléphoniques, consciencieux et précis;
* Pouvez travailler en équipe mais également en autonomie, capable de fournir des résultats et de faire face à des délais serrés et à une charge de travail élevée dans un environnement en constante évolution;
* Capacité d'analyse et de synthèse ainsi que rigueur et sens de l'organisation vous permettront de mener avec succès vos missions dans les délais impartis;
* Maîtriser Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
Bénéfices
Vous rejoindrez une équipe motivée et professionnelle qui partage vos valeurs et votre passion pour l'assurance. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'opportunités de développement personnel. Nous mettons également l'accent sur l'équilibre vie privée-vie professionnelle et proposons des avantages sociaux attractifs.
Nous sommes convaincus que chaque personne apporte sa propre unique perspective et contribution à notre équipe. Nous valorisons l’écoute active, le respect mutuel et le dialogue constructif. Si vous êtes une personne aimable, communicative et dédiée, nous souhaitons vous rencontrer !
Vos qualifications sont
Si vous avez un background relevant et un désir intense de contribuer à notre succès, postulez aujourd’hui même ! Nous allons prendre soin de vous dès votre 1ère journée au travail !