Introductie
Onze klant is een belangrijke speler in de auto-industrie, bekend om haar toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid. Met meerdere concessies in Belgium zijn we op zoek naar een dynamische en ervaren Directeur After Sales om ons managementteam te versterken.
Wie zoeken we?
Kwalificaties en vaardigheden:
· Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol in de after-sales van de auto-industrie.
· Uitstekende leiderschaps- en teammanagementvaardigheden.
· Diepgaande kennis van after-sales operaties en branchenormen.
· Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
· Bewezen vermogen om financiële en operationele doelen te bereiken.
Tweetalig Frans en Nederlands
Wat bieden wij je?
Aanbod
· Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de auto-industrie.
· Competitief salaris en bonussen gebaseerd op prestaties.
· Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
· Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een bedrijfswagen en andere voordelen.
· Een stimulerende bedrijfscultuur die teamwork, innovatie en persoonlijk succes bevordert.
Hoe solliciteren:
Geïnteresseerde kandidaten wordt verzocht hun CV te sturen naar brussels-brabant.professionals@sdworx.com.
We kijken uit naar de komst van een nieuw lid in ons team dat zich inzet voor het bieden van een uitzonderlijke ervaring aan onze klanten.
Functieomschrijving
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Als Directeur After Sales ben je verantwoordelijk voor het toezicht en effectief beheer van de after-sales operaties in meerdere concessies. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Leiderschap van het team:
· Begeleiden, motiveren en ontwikkelen van een presterend team van serviceverantwoordelijken en technici.
· Zorgen voor samenhang en samenwerking binnen het team om een optimale service te garanderen.
Operationeel beheer:
· Toezicht houden op en verbeteren van operationele processen van after-sales om efficiëntie en winstgevendheid te maximaliseren.
· Zorgen voor naleving van merkstandaarden en geldende voorschriften.
Klantrelatiebeheer:
· Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door hoogwaardige klantenservice te waarborgen.
· Identificeren van verbetermogelijkheden op basis van klantfeedback.
Financieel beheer:
· Opstellen en beheren van het budget voor after-sales, met aandacht voor kostenefficiëntie en behoud van hoge normen.