À propos de l'offre
Pour notre département Pest Control situé à Puurs, nous sommes à la recherche d'un/une Service Manager pour la région Wallonne.
Les tâches principales sont :
* Encadrer, coacher et motiver une équipe de Techniciens Pest Control
* Apporter un soutien à la planification et à ses collègues.
* Gérer le portefeuille de clients francophones existants et contribuer activement à la croissance du portefeuille grâce à un service de qualité et à des actions d'upselling.
* Servir de premier point de contact pour les clients en cas de questions opérationnelles, suivis ou demandes de conseils techniques.
* Veiller à la qualité du service conformément aux normes d'Elis et à la réglementation en vigueur.
* Analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre des actions d'amélioration.
* Assurer une administration correcte (rapports, gestion des stocks, sécurité et formation).
Le profil recherché est principalement le suivant :
* Excellente communication en français avec une bonne maîtrise du néerlandais ou de l'anglais (à l'écrit et à l'oral).
* Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de management ou opérationnelle, de préférence dans le secteur du Pest Control, du nettoyage industriel ou des services aux entreprises.
* Esprit d'équipe
* Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
* Orienté client, esprit commercial et approche pratique (hands-on).
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, etc.).
CDI
Voiture de société
Package attractif
À propos de nous
Elis fournit des solutions de location-entretien d'articles textiles, d'hygiène et de bien-être dans 30 pays. Entreprise de services possédant un savoir-faire industriel unique, notre succès repose avant tout sur près de hommes et femmes qui valorisent nos offres au quotidien auprès de nos clients à travers le monde.