SYOU est une division du groupe spécialisée dans le recrutement et la sélection de profils cadres ou expérimentés.
Compétences requises
* Bac +2 à Licence en techniques commerciales ou autre lié au domaine commercial
* Expérience de 3 ans minimum dans le domaine ou position similaire
* Esprit d'équipe, aisance relationnelle
* Organisation rigoureuse, dynamisme et proactivité
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
* Parfait maîtrise du français et de l'italien
Connaissance de SAP considérée comme un avantage
Responsabilités
* Encodage des commandes de tous les clients dès réception
* Planification des commandes en production
* Réception et transmission des documents et informations
* Clarification des imprécisions, écarts ou anomalies avec le client
* Définition des meilleurs délais de livraison aux clients
* Suivi de l'avancement des commandes et renseignement des clients
* Respect des délais de livraison avec les services planification et logistique
* Gestion des dossiers clients
* Reception et transmission des réclamations clients
* Participation aux visites clients
* Mesure, suivi et participation active à la satisfaction des clients
Suivi des objectifs fixés par la Direction Générale