Description de fonction
Au sein de la réception après-vente, vous êtes responsable du suivi des dossiers de l'atelier mécanique. Vous participez activement, par chacune de vos activités, à la satisfaction de notre clientèle au niveau de l'après-vente. Dans ce contexte, notamment :
- Vous vous assurez que toutes les demandes du client sont prises en considération et correctement satisfaites ;
- Vous suivez le planning des rendez-vous et assurez l'accueil physique et téléphonique du client avec sympathie ;
- Vous élaborez les devis de réparation en suivant les prescriptions du constructeur, vous ouvrez et clôturez les ordres de réparation ;
- Vous expliquez les démarches à accomplir et organisez la mobilité de notre clientèle ;
- Vous contrôlez et confirmez les commandes de pièces, vous assurez également la vente d'accessoires d'origine ;
- Vous êtes en charge de l'établissement et du suivi de la facturation (rédaction, envoi).
Profil
- Vous êtes résolument orienté vers la clientèle ;
- Vous êtes chaleureux, dynamique, motivé et ponctuel ;
- Vous maîtrisez les applications informatiques sous environnement Windows ;
- Vous possédez une connaissance théorique élémentaire de la technique automobile ;
- Vous êtes précis, rigoureux, ordonné et méthodique ;
- Vous appréciez le travail en équipe ;
- Vous avez le sens des responsabilités.
Offre
- Un contrat intérimaire en vue d'engagement CDI
- Un horaire temps plein
- Un poste varié et enrichissant
- Un salaire en adéquation avec votre expérience