Stratégie Promotionnelle & Activation Joueurs
* Concevoir et déployer des mécaniques promotionnelles en lien avec le calendrier sportif (championnats, compétitions majeures, événements live) et les objectifs de performance commerciale
* Définir et piloter les stratégies de rétention, de fidélisation et de réactivation des joueurs sportsbook
* Optimiser la rentabilité des campagnes et la valeur client sur l’ensemble du cycle de vie joueur
CRM & Communication Multicanale
* Définir et exécuter le plan de communication CRM sur les canaux email, push, SMS et website
* Mettre en place des stratégies avancées de segmentation et de personnalisation basées sur le comportement de jeu et les préférences sportives
* Piloter une démarche d’amélioration continue via des tests A/B et l’optimisation des parcours clients
Animation Commerciale de la Plateforme Sportsbook
* Superviser la mise en avant des offres, contenus et temps forts sur l’interface sportsbook
* Garantir une animation dynamique en phase avec l’actualité sportive et les priorités produits
* Collaborer étroitement avec les équipes produit, design, trading et marketing pour assurer la cohérence des messages et de l’expérience utilisateur
Marketing Produit & Opérations Spéciales
* Accompagner les lancements de nouvelles fonctionnalités et modules sportsbook (paris spéciaux, bet builder, live betting, etc.)
* Concevoir et coordonner des opérations marketing à forte visibilité autour des grands événements sportifs
* Assurer la coordination transverse avec les équipes internes pour un déploiement fluide et conforme
Suivi de la Performance & Pilotage Data
* Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés au CRM et aux activations sportsbook
* Analyser les performances des campagnes et formuler des recommandations d’optimisation
* Contribuer à l’amélioration continue des stratégies de monétisation, d’engagement et de valeur client