Mechelen | Logistiek & transport | NL-EN | Internationaal bedrijf | Fulltime | 1112582Jouw nieuwe werkgeverVoor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service Agent. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan. Jouw nieuwe functieAls Customer Service Agent ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners.Je verwerkt en bereidt zendinggegevens voor in interne systemen en ExcelJe beheert de mailbox en beantwoordt operationele vragen of leveringsproblemenJe bent het aanspreekpunt voor klanten rond transport en opvolging van zendingenJe stemt af met interne afdelingen en externe agenten voor een vlotte uitvoeringJe detecteert problemen in leveringsprocessen en grijpt proactief inJe verzorgt administratieve opvolging van transportorders en communicatieJe werkt mee aan verbetertrajecten samen met het teamJe zorgt voor correcte documentatie en databeheerKortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice.Jouw profielVoor deze rol als Customer Service Agent:Je hebt ervaring in logistiek/transport of een relevant diplomaJe communiceert vlot in het Nederlands en EngelsJe werkt oplossingsgericht en denkt graag out of the boxJe bent klantgericht en streeft naar kwaliteitJe hebt sterke analytische vaardigheden en werkt nauwkeurigJe hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, VLOOKUP)Je werkt gestructureerd en blijft efficiënt in een dynamische omgevingDe arbeidsvoorwaardenAls Customer Service Agent kom je terecht in een internationale en groeiende organisatie met:Salaris tussen €2500-€3500 brutoEen uitdagende functie met doorgroeimogelijkhedenEen open en directe bedrijfscultuurFlexibele werktijden en 1 dag thuiswerk per weekGroeps- en hospitalisatieverzekeringMaaltijdcheques (€8), ecocheques33 verlofdagenMogelijkheid tot fietsleasing Solliciteer meteen op deze vacatureBen je klaar om jouw carrière als Customer Service Agent verder uit te bouwen in een internationale logistieke omgeving? Solliciteer vandaag nog of neem contact op met onze consultant Arzia Zekir. Uitvoering, Administratie, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Gegevensbeheer, Logistieke sector, MS Excel, Klantendienst, Nederlands, Vlookup, Transport