Mission principale
Assurer la bonne gestion commerciale, humaine et administrative de la boutique afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de satisfaction client fixés par la direction.
Responsabilités principales
1. Gestion commerciale
* Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du point de vente.
* Analyser les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation, marge…)
* Mettre en place les actions commerciales locales (animations, promotions, vitrines).
* Garantir la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, présentation produits).
2. Management et animation d’équipe
* Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe de vente.
* Organiser le planning et répartir les tâches.
* Accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs.
* Veiller au respect des procédures internes et à un bon climat de travail.
3. Gestion des stocks et des flux
* Superviser les livraisons, les inventaires et le réassort.
* Contrôler la bonne rotation des produits.
* Optimiser les niveaux de stock pour éviter les ruptures et surstocks.
4. Relation client
* Garantir une expérience client irréprochable.
* Gérer les situations de litige ou les réclamations avec professionnalisme.
* Fidéliser la clientèle par un service personnalisé.
5. Gestion administrative
* Assurer le suivi des encaissements, des caisses et des dépôts bancaires.
* Rendre compte des résultats à la direction (reporting hebdomadaire/mensuel).
* Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène du point de vente.
Profil recherché
* Expérience : 2 à 5 ans minimum dans la vente dont 1 an en management.
* Compétences clés :
o Leadership et capacité à fédérer une équipe
o Sens commercial et orientation résultat
o Organisation, rigueur et réactivité
o Bonne communication et sens du service client
Conditions
* Type de contrat : CDI
* Rémunération : fixe + primes sur objectifs + participation
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