Buy Way - Qander sont deux fintechs dynamiques qui opèrent ensemble sur le marché du BeNeLux. Grâce à un solide réseau de partenaires, nous proposons des solutions de financement digitales, innovantes et responsables. Notre mission : rendre les solutions financières accessibles tout en garantissant une croissance éthique et durable. Portés par un fort esprit entrepreneurial, nos 290 collaborateurs engagés travaillent ensemble avec une approche centrée sur le client, en assurant fiabilité, transparence et solutions sur mesure pour chaque situation. Chez Buy Way, on ne s'attend pas à ce que tu saches tout dès le premier jour. Ce qu'on recherche avant tout, c'est ta motivation à apprendre, ton envie d'évoluer, et ton sens du contact client. Grâce à une formation complète dès ton arrivée et à un coaching personnalisé de ton Team Leader, tu seras guidé pas à pas pour développer toutes les compétences nécessaires à ton succès. En tant que Commercial Agent, tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients vers les meilleures solutions financières. Ta mission se construit progressivement autour de plusieurs volets : Répondre aux appels entrants : Tu écoutes et conseilles les clients pour leur proposer les solutions de crédit et d'assurance les mieux adaptées. Assurer le suivi proactif de leur dossier : Tu prends contact avec eux pour optimiser leur portefeuille de produits ou compléter certaines démarches. Finaliser les demandes de crédit : Tu assures le suivi administratif et garantis la complétude des dossiers pour débloquer les financements. Évoluer dans un environnement orienté résultats : Tu apprendras à atteindre tes objectifs individuels et collectifs, en t'appuyant sur une équipe bienveillante et un management à l'écoute. Contribuer au succès de Buy Way : Par ton approche orientée client, tu offres un service de qualité et participe à la croissance de l'entreprise. Offrir un service de qualité : Avec l'aide de ton Team Leader, tu développes une relation de confiance avec chaque client. Tu n'as pas encore d'expérience en crédit ou en vente ? Ce n'est pas un frein pour nous. Ce qui compte, c'est ton envie de progresser et ta motivation à offrir le meilleur service client. Nous recherchons un(e) candidat(e) bilingue (FR/NL) passionné(e) par le service client et doté(e) d'un fort instinct commercial : Tu es à l'aise à l'oral : tu aimes discuter, conseiller, et aider les autres à trouver une solution. Tu aimes les défis : atteindre des objectifs (seul ou en équipe) te stimule. Tu apprends vite : tu es curieux(se), ouvert(e) aux feedbacks, et tu veux t'améliorer chaque jour. Tu restes calme même quand ça bouge : tu sais gérer les priorités et tu gardes ton sang-froid. Tu es adaptable : tu trouves ta place facilement dans un environnement dynamique. Nous t'offrons une expérience de travail unique où ton développement personnel et professionnel est une priorité : Formation et développement : Formations certifiantes en crédits et assurances (Febelfin). Coaching individuel et formations en techniques de vente. Équilibre travail-vie privée : Horaires stables : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. Télétravail possible après montée en autonomie : dès que tu auras démontré que tu maîtrises ton rôle et que tu es à l'aise en toute autonomie, tu pourras bénéficier du télétravail 26 jours de congé par an. Un package salarial compétitif : Un salaire attractif avec de nombreux avantages extra-légaux : Prime annuelle. Chèques-repas (8 €) et éco-chèques. Remboursement intégral des frais de transport en commun. Assurance groupe et hospitalisation (y compris soins ambulatoires et dentaires). Un environnement de travail moderne : Des bureaux ultramodernes dans le Quatuor Building à Bruxelles, avec accès à une salle de fitness, un parking à vélos, et des espaces de travail confortables. Accès à des espaces informels idéaux pour la collaboration et les échanges. Esprit d'équipe et plaisir : Des activités de teambuilding régulières pour renforcer l'esprit d'équipe. Coaching, Management, Arbeidsvoorwaarden, Service client, Management, Capacité d'écoute, Financiering, Bouw, Service qualité, Suivi administratif, Vente, Recherche, Crédit, Financement, NAS, Néerlandais, Contact clients, Coaching, Administratie, Nieuwsgierig, Entrepreneuriat, Klantgericht werken, Verkoop, Leergierigheid, Krediet, Klantencontact