Spécialiste du Support Technique Informatique
La prestation de services techniques est votre point fort ? Vous êtes capable d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes informatiques avant qu'ils n'affectent la productivité ? Alors ce poste pourrait vous intéresser.
Voici vos responsabilités :
* Surveiller les systèmes IT et réseaux pour détecter les incidents potentiels
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques avec méthode
* Documenter les tickets et assurer leur suivi complet
* Escalader les problèmes complexes si nécessaire
Vous devez disposer des compétences suivantes :
* Formation en informatique, réseaux ou télécoms
* Minimum 1 an d'expérience en NOC ou support technique
* Connaissance des bases réseaux (CCNA est un plus)
* Familiarité avec ITIL v3.0 et outils de ticketing
Nous offrons :
* Un contrat intérimaire avec possibilité de CDI à la clé
* Une équipe technique à taille humaine, réactive et bienveillante
* Des formations continues et de vraies perspectives d'évolution
Si vous êtes motivé par une nouvelle challenge et que vous avez le profil requis, envoyez-nous votre CV !