Description de la fonction
Als
people manager, stimulator en motivator
zorg je voor de ideale werkomstandigheden voor je team. Je begeleidt hen in de uitoefening van hun functie en
ondersteunt hen in hun verdere professionele groei en ontwikkeling.
Samen met de General Manager HC Business Development,
bepaal jij de richting
waarin de afdeling zal evolueren en werk je aan de strategie van morgen. Je
betrekt het team
bij deze nieuwe strategie, creëert draagvlak en vertaalt deze naar concrete projecten, proceswijzigingen en acties om zo de vooropgestelde doelstellingen te kunnen behalen.
Vanuit je rol werk je nauw samen en ga je in dialoog met andere teams, accountmanagers, consultants en leidinggevenden om onze diensten, processen en interne samenwerking blijvend te
optimaliseren.
Tot slot werk je als
eindverantwoordelijke
van de afdeling B2B Services mee aan
relatiemanagement
en sta je ook in contact met onze klanten. Je hebt hierbij oog voor de customer experience van onze B2B klanten en hun verzekerden en streeft naar een aangename customer journey en hoge klantentevredenheid.
Profil
- Je bent een echte
people manager
die voldoening haalt uit het optimaal laten functioneren van je team en elk individu binnen dat team.
- Je hebt voldoende
ervaring
opgebouwd
als leidinggevende
om een matuur team van specialisten te leiden.
- Dankzij jouw
empathie en coachende vaardigheden
weet jij jouw medewerkers te enthousiasmeren en motiveren.
- Je bent
communicatief
en gebruikt jouw inlevingsvermogen en commerciële flair om de klanten en hun behoeften te leren kennen.
- Je vindt het fijn om je te verdiepen in data, cijfers en processen en gebruikt je
analytische vaardigheden
om onze interne processen te optimaliseren en om op zoek te gaan naar de best mogelijke klantbeleving voor onze klanten.
- Je bent organisatorisch sterk en neemt de coördinatie en proactieve opvolging van projecten op zich.
- Je werkt vlot met courante Office toepassingen en hebt een uitstekende gesproken en geschreven kennis van het Nederlands. Frans en Engels is een pluspunt.
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Als
people manager, stimulator en motivator
zorg je voor de ideale werkomstandigheden voor je team. Je begeleidt hen in de uitoefening van hun functie en
ondersteunt hen
in hun verdere professionele groei en ontwikkeling.
Samen met de General Manager HC Business Development,
bepaal jij de richting
waarin de afdeling zal evolueren en werk je aan de strategie van morgen. Je
betrekt het team
bij deze nieuwe strategie, creëert draagvlak en vertaalt deze naar concrete projecten, proceswijzigingen en acties om zo de vooropgestelde doelstellingen te kunnen behalen.
Vanuit je rol werk je nauw samen en ga je in dialoog met andere teams, accountmanagers, consultants en leidinggevenden om onze diensten, processen en interne samenwerking blijvend te
optimaliseren
.
Tot slot werk je als
eindverantwoordelijke
van de afdeling B2B Services mee aan
relatiemanagement
en sta je ook in contact met onze klanten. Je hebt hierbij oog voor de customer experience van onze B2B klanten en hun verzekerden en streeft naar een aangename customer journey en hoge klantentevredenheid.
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.