Als Aftersales niet-technisch trainer ben je verantwoordelijk voor het opleiden, begeleiden en coachen van medewerkers van de BMW Group Belux Service Partners op het gebied van Aftersales-processen en hun digitale tools. Je werkzaamheden variëren van het ontwikkelen van een trainingsconcept tot het daadwerkelijk leveren van de training en (indien nodig) bijschaven van de inhoud op basis van periodieke evaluaties. Je zal als Aftersales Trainer ingezet om opleiding te geven in de BMW Group Training Centers in Bornem en Leuze (Eghezée), of om medewerkers on-site te coachen inzake processen en systemen. Je geeft inhoudelijk mee vorm aan nieuwe en bestaande opleidingstrajecten, op basis van opleidingsbehoeftes en in samenspraak met de programmacoördinator en rekening houdend met de didactische voorschriften van de BMW Group. Je ontwikkelt en onderhoudt een goede werkrelatie met je collega's en gesprekspartners bij de National Sales Company (NSC) en de Service Partners Je bent een enthousiaste trainer die gedreven is in het opleiden, begeleiden en coachen van professionals. Je bent vertrouwd met Aftersales-processen, bij voorkeur bij BMW/MINI (of minstens in een Automotive omgeving. Je bent een krak in vertalen van de theorie naar de praktijk. Je communiceert vlot en gestructureerd. Je bent een persoon die graag samenwerkt, vragen stelt, assertief en betrouwbaar is. You're willing to go the extra (s)mile, je bent flexibel en regelmatige verplaatsingen binnen België en Luxemburg schrikken je niet af. Je hebt een prettige, open persoonlijkheid met een intrinsieke motivatie om mensen succesvol te maken in hun carrière en persoonlijke ontwikkeling. Je bent bij voorkeur perfect tweetalig (Nederlands / Frans). Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector. Een competitief salarispakket met bonus en uitgebreide extralegale voordelen Een BMW/MINI bedrijfswagen Op vertrouwen gebaseerde werktijden 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een uitdagende en autonome functie. Je geniet van de train-the-trainer opleidingen van BMW AG in München en mag eveneens deelnemen aan de meerdaagse BMW Group Trainer Certification. Een contract via The Retail Performance Company (rpc), een joint venture tussen BMW Group en H&Z AG die met meer dan 400 medewerkers vertegenwoordigd is in tien landen. The Retail Performance Company is een trainings- en consultancybedrijf dat via training en coaching bedrijven in de Automotive & Retail-industrie helpt hun klantbeleving en hun resultaten te verbeteren. Training, Training, Frans, Vertaling, After sales, Bilingual, Nederlands, Coaching, Verkoop