Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je taken :
opvolgen en verwerken van binnenkomende leads en prijsaanvragen
actief telefonisch benaderen van klanten om prijsaanvragen om te zetten in bestellingen
klantenvragen zowel commercieel als technisch beantwoorden en advies geven over producten en diensten
nauw samenwerken met het sales team en zorgen voor een optimale klantentevredenheid
bijhouden van klantgegevens en salesrapportages in het CRM-systeem
je hebt ervaring in een commerciële of klantgerichte functie, bij voorkeur in inside sales of telefonische verkoop
uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
perfecte kennis van Nederlands met goede kennis van Engels en Frans
ervaring met CRM-systemen
voltijdse functie (40u/week) van onbepaalde duur met onmiddellijk vast contract
een aantrekkelijk verloningspakket
je komt terecht in een hecht team met open werksfeer
Communicatie, Samenwerken, Verkoop, Engelse taal, Klantendienst, Interne sales, Frans, Crm-systemen, Voorlichting, Nederlands, Verkoop