Votre mission :
Gestion administrative & accueil
Accueil téléphonique et réception des clients au showroom.
Gestion des e-mails, courriers et demandes clients. P
réparation, suivi et classement des dossiers (devis, commandes, dossiers d’octroi…).
Suivi complet des dossiers clients jusqu’à la clôture.
Planification & organisation
Élaboration et mise à jour du planning de pose et du planning SAV.
Coordination entre poseurs, équipes techniques et clients.
Vérification et réclamation des documents « SOS » avant la pose.
Comptabilité de base (logiciel BOB)
Encodage des factures d’achat et de vente dans le logiciel BOB.
Suivi des paiements et gestion des balances clients.
Rappels et contacts clients en cas d’impayés.
Relation client & satisfaction
Suivi de la satisfaction après installation.
Envoi et gestion des demandes d’avis Google.
Réponse aux questions, orientation et assistance en cas de problème.
Support à la direction
Gestion d’agenda, préparation de documents et organisation interne.
Reporting régulier et soutien administratif global.ProfilVous disposez d’une expérience en secrétariat, idéalement dans le secteur des châssis/fenêtres ou dans un domaine technique similaire
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
Vous êtes à l’aise au téléphone, à l’accueil et dans la communication écrite
Vous connaissez le logiciel BOB ou êtes prêt(e) à l’apprendre
Vous aimez le contact client et avez un véritable sens du service
Autonomie, polyvalence et dynamisme font partie de vos qualitésOffreUn poste stable au sein d’une entreprise en pleine croissance
Une fonction variée, polyvalente et valorisante
Une équipe conviviale et un environnement professionnel agréable
Une rémunération en fonction du barème
Regime horaire de 38h : de 8h à 17h
Chèques repas de 6euros
Adecco Bierset